HP 台式电脑 - 计算机在启动过程中发出哔声或指示灯闪烁

使用 BIOS Setup Utility 执行内存自检。

1. 请确保电源线已插入计算机中。

2. 关闭计算机，但是仍然插入电源线。

3. 启动计算机，然后立即反复按下 f10 键，直到 BIOS 设置菜单打开。

4. 在 BIOS Setup Utility 中，使用箭头键选择诊断，然后选择内存测试。

5. 按下 enter 键，然后选择是。

6. 等待测试完成。

7. 完成测试后，请记下结果，然后按下 f10 键以保存并退出。

8. 按 enter 键，退出并保存更改。

在计算机内部重新安装内存模块

1. 关闭计算机，然后断开电源线和其他任何电缆的连接。

2. 拆卸侧面检修板。

   

3. 找到内存模块。

   要查找内存模块的位置，请转至 HP 客户支持，然后打开维护和服务指南，了解您的计算机的已安装内存信息。

4. 将一只手放在计算机机箱上面，另一只手接触金属表面或接地物体，例如台灯的金属部分，从而释放所有静电。

5. 重新安装计算机中的内存模块，将模块上的槽口与内存插槽中的突舌对齐。向下按内存模块，以将其固定到位。

6. 装回侧面检修板，然后插入电源线。

7. 启动计算机。

8. 确认计算机可以在 Windows 操作系统中启动并运行。

   如果计算机没有启动到 Windows，请联系 HP 客户支持。

为您的计算机重置互补金属氧化物半导体 (CMOS) 数据。

1. 关闭计算机，然后拔出计算机的电源线及所有电缆。

2. 请确保您知道计算机型号，然后转至 HP 客户支持，并导航至计算机的产品页面。

3. 打开主板信息的规格文档或服务指南，然后找到重置 CMOS 的步骤。

   CMOS 重置步骤可能称为清除 CMOS 或类似的名称。

   • 如果指南中列出了 CMOS 重置步骤：则按照说明进行操作。

   • 如果指南中没有列出 CMOS 重置步骤：则继续执行这些步骤。

4. 在计算机关闭的情况下，按下电源按钮十 (10) 次，将系统中的电能充分释放。

5. 接地以释放静电。请将一只手放在计算机机箱上面，然后另一只手接触金属表面或接地物体，例如台灯的金属部分。

6. 打开计算机以拿取主板。

7. 从主板上取出 CMOS 电池或断开其连接。

   

8. 确认已从计算机中取出包括 CMOS 电池在内的所有电源或断开其连接。

9. 按住电源按钮至少 60 秒钟，耗尽计算机的所有电量，然后重置主板上的 CMOS 值。

10. 重新连接或重新安装 CMOS 电池，然后合上计算机。

11. 将电源线插入台式电脑，然后启动计算机。

    系统将显示一条确认 CMOS 重置的消息。该消息因型号不同而有所差异。

    

12. 确认 BIOS 中的时间设置为 00:00。

    如果没有，请重复 CMOS 重置步骤，但要按住电源按钮 120 秒，耗尽计算机中的所有电量。

检查计算机内部的风扇，确保其按预期工作。

1. 启动计算机。

2. 找到机箱内部的风扇。风扇位置会因计算机型号而异。

   警告：

   您可以借助手电筒来找到各个风扇，但是不要在计算机内部使用手电筒，以免损坏内部部件。

   

   插图编号	风扇类型
   1	电源风扇
   2	显卡风扇
   3	处理器风扇
   4	电源风扇通风口
   5	机箱风扇通风口
   6	机箱风扇

3. 请注意任何可能无法正常工作或是发出很大噪音的风扇。

清洁台式电脑通风口，清除可能随着时间推移而积聚在通风口内和周围的灰尘或碎屑。灰尘和碎屑会阻碍气流并导致风扇去除热量时工作难度更大。

1. 关闭计算机，断开电源线和电缆的连接并等待计算机冷却。

2. 使用真空吸尘器清洁所有外部通风口，尤其是在电源通风口周围。

   警告：

   为避免损坏内部组件，请勿在计算机内部使用真空吸尘器。

   

3. 卸下计算机的侧板。

   

4. 使用罐装空气清洁计算机内部的风扇和组件。

5. 装回侧板，重新连接电源线，然后开启计算机。

为您的计算机重置互补金属氧化物半导体 (CMOS) 数据。

1. 关闭计算机，然后拔出计算机的电源线及所有电缆。

2. 请确保您知道计算机型号，然后转至 HP 客户支持，并导航至计算机的产品页面。

3. 打开主板信息的规格文档或服务指南，然后找到重置 CMOS 的步骤。

   CMOS 重置步骤可能称为清除 CMOS 或类似的名称。

   • 如果指南中列出了 CMOS 重置步骤：则按照说明进行操作。

   • 如果指南中没有列出 CMOS 重置步骤：则继续执行这些步骤。

4. 在计算机关闭的情况下，按下电源按钮十 (10) 次，将系统中的电能充分释放。

5. 接地以释放静电。请将一只手放在计算机机箱上面，然后另一只手接触金属表面或接地物体，例如台灯的金属部分。

6. 打开计算机以拿取主板。

7. 从主板上取出 CMOS 电池或断开其连接。

   

8. 确认已从计算机中取出包括 CMOS 电池在内的所有电源或断开其连接。

9. 按住电源按钮至少 60 秒钟，耗尽计算机的所有电量，然后重置主板上的 CMOS 值。

10. 重新连接或重新安装 CMOS 电池，然后合上计算机。

11. 将电源线插入台式电脑，然后启动计算机。

    系统将显示一条确认 CMOS 重置的消息。该消息因型号不同而有所差异。

    

12. 确认 BIOS 中的时间设置为 00:00。

    如果没有，请重复 CMOS 重置步骤，但要按住电源按钮 120 秒，耗尽计算机中的所有电量。

请确保您的计算机、组件和工作台面已准备就绪，以便更换计算机部件。

1. 关闭计算机电源，然后等待组件冷却。

2. 断开计算机上的电源线和所有电缆的连接，然后从墙上插座、电涌保护器、延伸电缆或电源板上拔下电源线。

3. 将计算机移到干净平稳的工作台面上，且下面的地板上没有铺地毯，使用导电泡沫垫，减少发生静电放电 (ESD) 损坏的可能性。HP 建议使用防静电腕带。

4. 将部件或组件存放于保护性包装内，直到您准备安装它们。

5. 请确保您使用的是十字螺丝刀或平头螺丝刀，具体取决于您的计算机型号。

随着时间的推移，散热膏会变干并开裂，使计算机内部的风扇运转更加困难，并给处理器造成额外的压力。更换散热片和处理器之间的散热膏有助于计算机维持最佳的内部温度。

1. 关闭计算机，断开电源线和任何电缆的连接，然后等待组件冷却。

2. 准备好以下物品：

   • 散热膏

   • 平头或 TR15 螺丝刀

   • 棉签或超细纤维布

   • 用于正确接地的静电放电 (ESD) 腕带或导电泡沫垫

   • 清洁液，如异丙醇或散热膏清洁剂

     警告：

     避免使用标准的 70% 擦拭酒精，因为它会造成腐蚀并损坏内部部件。

3. 拔下计算机的电源线和其他各种电缆。

4. 向后推动侧面板，使其脱离计算机，然后将面板放在一边。

   警告：

   金属面板的边缘可能会割破皮肤。注意不要让皮肤沿着计算机内部金属的边缘滑动。

5. 小心地将台式电脑侧放，使主板与工作台面平行。

6. 在触及计算机内部之前，请先使自己接地，将聚集的所有静电放电 (ESD) 清除掉。

   警告：

   该产品包含易受静电放电 (ESD) 损坏的部件。HP 建议您在没有铺地毯的地板上执行操作，同时使用导电泡沫垫，并带上防静电腕带，以降低静电放电 (ESD) 造成损坏的可能性。

7. 断开处理器风扇电源电缆与主板的连接。

   

8. 以星形模式（而不是顺时针方向）拧下处理器风扇周围的四颗螺钉，以避免向主板施加不必要的压力。

   

9. 上提风扇，使其远离主板，然后风扇朝下放在水平面上。

10. 用棉签或超细纤维蘸取少量的清洁液，如异丙醇。

    

11. 找到处理器上的散热膏。

    

    插图编号	说明
    1	散热片
    2	处理器

12. 轻轻地清洁处理器表面，直到清除所有散热膏。

    警告：

    请不要从插槽中取出处理器芯片。存在容易损坏的精密插脚。

    

13. 清洁散热片表面，直到清除所有散热膏。

    

14. 检查散热片和处理器边缘是否仍留有散热膏，然后清除找到的所有散热膏。

15. 将豌豆大小的散热膏涂抹在处理器的中心位置。

    

16. 将散热片放在处理器顶部中心位置，然后将螺钉与主板上的相应孔对齐。

    

17. 以星形模式拧紧螺钉，直至出现阻力。

    警告：

    请勿将螺丝拧得过紧。过多的压力会损坏处理器插槽，导致主板开裂。

    

18. 将风扇电源电缆重新连接到主板上的插槽中。

19. 将侧面板重新固定到计算机上。

20. 重新连接电源线，然后启动计算机。

检查计算机内部的风扇，确保其按预期工作。

1. 启动计算机。

2. 找到机箱内部的风扇。风扇位置会因计算机型号而异。

   警告：

   您可以借助手电筒来找到各个风扇，但是不要在计算机内部使用手电筒，以免损坏内部部件。

   

   插图编号	风扇类型
   1	电源风扇
   2	显卡风扇
   3	处理器风扇
   4	电源风扇通风口
   5	机箱风扇通风口
   6	机箱风扇

3. 请注意任何可能无法正常工作或是发出很大噪音的风扇。

清洁台式电脑通风口，清除可能随着时间推移而积聚在通风口内和周围的灰尘或碎屑。灰尘和碎屑会阻碍气流并导致风扇去除热量时工作难度更大。

1. 关闭计算机，断开电源线和电缆的连接并等待计算机冷却。

2. 使用真空吸尘器清洁所有外部通风口，尤其是在电源通风口周围。

   警告：

   为避免损坏内部组件，请勿在计算机内部使用真空吸尘器。

   

3. 卸下计算机的侧板。

   

4. 使用罐装空气清洁计算机内部的风扇和组件。

5. 装回侧板，重新连接电源线，然后开启计算机。

为您的计算机重置互补金属氧化物半导体 (CMOS) 数据。

1. 关闭计算机，然后拔出计算机的电源线及所有电缆。

2. 请确保您知道计算机型号，然后转至 HP 客户支持，并导航至计算机的产品页面。

3. 打开主板信息的规格文档或服务指南，然后找到重置 CMOS 的步骤。

   CMOS 重置步骤可能称为清除 CMOS 或类似的名称。

   • 如果指南中列出了 CMOS 重置步骤：则按照说明进行操作。

   • 如果指南中没有列出 CMOS 重置步骤：则继续执行这些步骤。

4. 在计算机关闭的情况下，按下电源按钮十 (10) 次，将系统中的电能充分释放。

5. 接地以释放静电。请将一只手放在计算机机箱上面，然后另一只手接触金属表面或接地物体，例如台灯的金属部分。

6. 打开计算机以拿取主板。

7. 从主板上取出 CMOS 电池或断开其连接。

   

8. 确认已从计算机中取出包括 CMOS 电池在内的所有电源或断开其连接。

9. 按住电源按钮至少 60 秒钟，耗尽计算机的所有电量，然后重置主板上的 CMOS 值。

10. 重新连接或重新安装 CMOS 电池，然后合上计算机。

11. 将电源线插入台式电脑，然后启动计算机。

    系统将显示一条确认 CMOS 重置的消息。该消息因型号不同而有所差异。

    

12. 确认 BIOS 中的时间设置为 00:00。

    如果没有，请重复 CMOS 重置步骤，但要按住电源按钮 120 秒，耗尽计算机中的所有电量。

检查计算机内部的风扇，确保其按预期工作。

1. 启动计算机。

2. 找到机箱内部的风扇。风扇位置会因计算机型号而异。

   警告：

   您可以借助手电筒来找到各个风扇，但是不要在计算机内部使用手电筒，以免损坏内部部件。

   

   插图编号	风扇类型
   1	电源风扇
   2	显卡风扇
   3	处理器风扇
   4	电源风扇通风口
   5	机箱风扇通风口
   6	机箱风扇

3. 请注意任何可能无法正常工作或是发出很大噪音的风扇。

清洁台式电脑通风口，清除可能随着时间推移而积聚在通风口内和周围的灰尘或碎屑。灰尘和碎屑会阻碍气流并导致风扇去除热量时工作难度更大。

1. 关闭计算机，断开电源线和电缆的连接并等待计算机冷却。

2. 使用真空吸尘器清洁所有外部通风口，尤其是在电源通风口周围。

   警告：

   为避免损坏内部组件，请勿在计算机内部使用真空吸尘器。

   

3. 卸下计算机的侧板。

   

4. 使用罐装空气清洁计算机内部的风扇和组件。

5. 装回侧板，重新连接电源线，然后开启计算机。

为您的计算机重置互补金属氧化物半导体 (CMOS) 数据。

1. 关闭计算机，然后拔出计算机的电源线及所有电缆。

2. 请确保您知道计算机型号，然后转至 HP 客户支持，并导航至计算机的产品页面。

3. 打开主板信息的规格文档或服务指南，然后找到重置 CMOS 的步骤。

   CMOS 重置步骤可能称为清除 CMOS 或类似的名称。

   • 如果指南中列出了 CMOS 重置步骤：则按照说明进行操作。

   • 如果指南中没有列出 CMOS 重置步骤：则继续执行这些步骤。

4. 在计算机关闭的情况下，按下电源按钮十 (10) 次，将系统中的电能充分释放。

5. 接地以释放静电。请将一只手放在计算机机箱上面，然后另一只手接触金属表面或接地物体，例如台灯的金属部分。

6. 打开计算机以拿取主板。

7. 从主板上取出 CMOS 电池或断开其连接。

   

8. 确认已从计算机中取出包括 CMOS 电池在内的所有电源或断开其连接。

9. 按住电源按钮至少 60 秒钟，耗尽计算机的所有电量，然后重置主板上的 CMOS 值。

10. 重新连接或重新安装 CMOS 电池，然后合上计算机。

11. 将电源线插入台式电脑，然后启动计算机。

    系统将显示一条确认 CMOS 重置的消息。该消息因型号不同而有所差异。

    

12. 确认 BIOS 中的时间设置为 00:00。

    如果没有，请重复 CMOS 重置步骤，但要按住电源按钮 120 秒，耗尽计算机中的所有电量。

如果电脑无法正常运行，请删除所有最近安装的硬件。

1. 检查电脑上最近安装的硬件。

2. 删除最近安装的硬件。

为您的计算机重置互补金属氧化物半导体 (CMOS) 数据。

1. 关闭计算机，然后拔出计算机的电源线及所有电缆。

2. 请确保您知道计算机型号，然后转至 HP 客户支持，并导航至计算机的产品页面。

3. 打开主板信息的规格文档或服务指南，然后找到重置 CMOS 的步骤。

   CMOS 重置步骤可能称为清除 CMOS 或类似的名称。

   • 如果指南中列出了 CMOS 重置步骤：则按照说明进行操作。

   • 如果指南中没有列出 CMOS 重置步骤：则继续执行这些步骤。

4. 在计算机关闭的情况下，按下电源按钮十 (10) 次，将系统中的电能充分释放。

5. 接地以释放静电。请将一只手放在计算机机箱上面，然后另一只手接触金属表面或接地物体，例如台灯的金属部分。

6. 打开计算机以拿取主板。

7. 从主板上取出 CMOS 电池或断开其连接。

   

8. 确认已从计算机中取出包括 CMOS 电池在内的所有电源或断开其连接。

9. 按住电源按钮至少 60 秒钟，耗尽计算机的所有电量，然后重置主板上的 CMOS 值。

10. 重新连接或重新安装 CMOS 电池，然后合上计算机。

11. 将电源线插入台式电脑，然后启动计算机。

    系统将显示一条确认 CMOS 重置的消息。该消息因型号不同而有所差异。

    

12. 确认 BIOS 中的时间设置为 00:00。

    如果没有，请重复 CMOS 重置步骤，但要按住电源按钮 120 秒，耗尽计算机中的所有电量。

使用 HP Support Assistant 查找并安装适用于您装有 Windows 的电脑的更新（包括 BIOS 更新）。

1. 在 Windows 中，搜索并打开 HP Support Assistant，或在任务栏中单击应用程序图标 。

   注：

   确保您使用的是 HP Support Assistant 版本 8 或更高版本。如果电脑未安装此版本应用程序，请从 HP Support Assistant 网站下载最新版本。

2. 在我的仪表板选项卡上，找到您的电脑，然后单击更新。

3. 等待 HP Support Assistant 分析系统。

4. 分析完成后，选择列出的更新，下载并安装更新，然后按照屏幕上的任意说明进行操作。

5. 如果出现提示，请重新启动电脑，然后关闭该工具。