hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}

选择您产品的型号
让惠普找到您的产品
立即检测惠普能够识别大部分HP产品及提供解决方案。
更多关于产品自动检测工具的信息hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
HP 打印机设置(Windows 内置驱动程序)
使用内置于 Windows 的打印机驱动程序来设置您的打印机。
HP 建议您安装 HP Smart - Microsoft Store(英文)或来自 123.hp.com 的全功能驱动程序,以便充分利用您的打印机。
在 Windows 中添加网络打印机
在未安装其他任何驱动程序的情况下,在 Windows 中设置 Wi-Fi 或有线网络打印机。
-
在 Windows 中,搜索并打开更改设备安装设置,然后确保选中是(推荐)。
-
将打印机和计算机置于 Wi-Fi 路由器附近。
-
将打印机和计算机连接到同一网络。
-
配备触摸屏控制面板的打印机的 Wi-Fi 连接:打开设置、网络或无线设置菜单,选择无线设置向导,然后按照说明进行操作,选择网络名称并输入密码。
-
大多数未配备触摸屏控制面板的打印机的 Wi-Fi 连接:按住无线按钮
5 秒钟,或直到无线指示灯开始闪烁。在两分钟内,按住路由器上的 WPS(Wi-Fi 保护设置)按钮,直到连接过程开始。连接完成时,打印机无线指示灯停止闪烁。
-
HP DeskJet 6000 和 6400、ENVY 6000 和 6400 以及 Tango 打印机的 Wi-Fi 连接:按住打印机背面的 Wi-Fi 按钮
和电源按钮 5 秒钟,直到蓝条闪烁为止。在两分钟内,按住路由器上的 WPS 按钮,直到连接过程开始。连接完成时蓝条停止闪烁。
-
有线(以太网)网络连接:将网线连接至打印机以太网端口
和路由器上的可用端口或访问点。打印机端口上的绿色指示灯应恒亮,黄色活动指示灯应闪烁。
-
-
在 Windows 中搜索并打开添加打印机或扫描仪。
-
单击添加打印机或扫描仪,然后等待 Windows 查找可用的打印机。
-
如果找到了您的打印机,请单击,然后单击添加设备,完成驱动程序安装。
-
如果找不到您的打印机,请继续执行这些步骤。
-
-
单击我需要的打印机不在列表中。
-
在按其他选项查找打印机窗口中,选择使用 TCP/IP 地址或主机名称添加打印机,然后单击下一步。
-
从“设备类型”下拉列表中选择自动检测。
-
查找打印机的 IP 地址。
-
大多数配有触摸屏控制面板的打印机:在无线摘要屏幕上或网络设置中找到 IP 地址。
-
大多数未配备触摸屏控制面板的喷墨打印机:同时按下无线
和信息
按钮,或同时按下无线和开始复印黑白
按钮。随即打印一份上面列有 IP 地址的报告。
-
大多数 LaserJet 打印机:按住无线按钮
10 秒钟,或直到“就绪”指示灯闪烁,或者转至“无线”菜单并选择无线网络测试。随即打印一份上面列有 IP 地址的报告。
-
HP DeskJet 6000 和 6400、ENVY 6000 和 6400,以及 Tango 打印机:触摸并按住信息按钮
,直到所有控制面板按钮亮起,然后同时触摸信息和恢复
按钮。随即打印一份上面列有 IP 地址的报告。
-
Laser NS 和 Neverstop Laser 打印机:按住恢复
和无线
按钮 3 秒钟。随即打印一份上面列有 IP 地址的报告。
-
-
键入打印机 IP 地址,单击下一步,然后按照说明安装适用于您打印机型号的驱动程序。
将连接了 USB 的打印机添加到 Windows
在未安装其他任何驱动程序的情况下,在 Windows 中设置 USB 打印机。
-
在 Windows 中搜索并打开更改设备安装设置,然后确保选中是(推荐)。
-
确保您的计算机上有可用的 USB 端口
。请勿将打印机连接到 USB 集线器或扩展坞,因为打印机可能没有足够的电量来正常运行。
-
开启打印机,然后将 USB 电缆的两端分别连接到打印机和计算机端口。
-
如果显示发现新硬件消息,请按照提示安装打印机。
-
如果可以打印,则该驱动程序已成功安装。
-
如果无法打印,请继续执行以下步骤,在 Windows 设置中添加打印机。
-
-
在 Windows 中搜索并打开添加打印机或扫描仪。
-
单击添加打印机或扫描仪,然后等待 Windows 查找可用的打印机。
-
如果找到了您的打印机,请单击,然后单击添加设备,完成驱动程序安装。
-
如果找不到您的打印机,请继续执行这些步骤。
-
-
单击我需要的打印机不在列表中。
-
在通过其他选项查找打印机窗口中,选择通过手动设置添加本地打印机或网络打印机,然后单击下一步。
-
在选择打印机端口窗口中,选择使用现有的端口,从下拉菜单中选择 USB001:(USB 虚拟打印机端口),然后单击下一步。
-
按照说明操作,安装适用于您打印机型号的驱动程序。
常见问题 (FAQ)
还有问题吗?查找其他答案和帮助。
如何将打印机功能与内置驱动程序配合使用?
Windows 支持使用内置驱动程序进行大多数标准的打印和扫描任务。
-
扫描文档和照片:通过与该内置驱动程式搭配使用的 Windows 应用程序完成扫描作业。
-
Windows 传真和扫描:在 Windows 中,搜索并打开 Windows 传真和扫描。单击新扫描,然后选择您的打印机。
-
Windows 画图:在 Windows 中,搜索并打开画图。单击文件 > 从扫描仪或相机。
-
Windows 扫描应用程序:在 Windows 中,搜索并打开 Windows 扫描应用程序
。如果未列出,请转至 Windows 扫描(英文)进行安装。
-
-
设置打印作业:视应用程序而定,单击菜单图标
,然后单击打印,或者单击文件 > 打印。
-
查看估计墨水量:查看打印机控制面板上的墨水量指示器(如果有)。或者打印自检页或打印机状态报告。
-
更改打印首选项:在 Windows 中,搜索并打开打印机和扫描仪。单击您的打印机名称,单击管理,然后单击左侧边栏的打印首选项。
-
传真:使用打印机控制面板上的按钮和菜单。
如果我使用内置驱动程序,能否更改打印机设置?
如果您的打印机已连接网络,请通过 Web 浏览器打开打印机主页,管理设置、获取更新和执行维护任务。
-
确保打印机与计算机连接到同一网络。
-
查找打印机的 IP 地址。
-
大多数配有触摸屏控制面板的打印机:在无线摘要屏幕上或网络设置中找到 IP 地址。
-
大多数未配备触摸屏控制面板的喷墨打印机:同时按下无线
和信息
按钮,或同时按下无线和开始复印黑白
按钮。随即打印一份上面列有 IP 地址的报告。
-
大多数 LaserJet 打印机:按住无线按钮
10 秒钟,或直到“就绪”指示灯闪烁,或者转至“无线”菜单并选择无线网络测试。随即打印一份上面列有 IP 地址的报告。
-
HP DeskJet 6000 和 6400、ENVY 6000 和 6400,以及 Tango 打印机:触摸并按住信息按钮
,直到所有控制面板按钮亮起,然后同时触摸信息和恢复
按钮。随即打印一份上面列有 IP 地址的报告。
-
Laser NS 和 Neverstop Laser 打印机:按住恢复
和无线
按钮 3 秒钟。随即打印一份上面列有 IP 地址的报告。
-
-
在 Web 浏览器地址行中键入 IP 地址,然后按 Enter。
-
如果显示登录或证书窗口,请填好相关信息以打开 EWS。
-
如果显示网站安全证书,请单击继续,打开打印机主页。
-
如果登录窗口打开,请输入用户名 admin,然后输入在打印机底部或背面标签上找到的 PIN 码,或者打印机管理员设置的密码。
-
打印机主页随即打开。
如果打印机未连接到网络,该怎么办?
如果打印机连接失败,请检查网络问题并查看设置要求。
-
检查网络连接情况:将打印机和计算机或移动设备移至更靠近 Wi-Fi 路由器的位置,然后检查信号质量是否得到改善。尝试打开网站,查看 Internet 连接是否可以正常工作。如果 Wi-Fi 速度缓慢或断断续续,请断开电源线连接,等待 15 秒,然后重新进行连接,从而重新启动路由器。
-
打印机已关闭或处于睡眠模式:触摸打印机触摸屏或按电源按钮,以唤醒打印机并将其置于就绪状态。有时,当打印机实际准备就绪时,打印机状态可能会显示为离线。
-
重新启动打印机:重新启动打印机可以清除可能出现的错误条件并恢复 Wi-Fi 连接。
-
检查打印机的 Wi-Fi 信号:如果您的打印机在“无线”图标或按钮
旁边有一个指示灯,请确保该指示灯亮起。检查无线设置,确保信号已开启。
-
打印无线测试报告:在 HP 客户支持网站上搜索您的打印机型号,然后搜索自检页,以找到有关如何打印和评估报告的文档。
如果在 USB 设置过程中,未发现我的打印机或连接失败,该怎么办?
检查 USB 电缆是否受损以及是否为建议长度,然后重新启动打印机和电脑。
-
关闭打印机和电脑。
-
从电脑和打印机上拔下 USB 电缆,然后检查电缆。
-
如果电缆已损坏或长度超过 3 米(9 英尺 10 英寸),请将其更换。
-
如果电缆未损坏,且长度小于 3 米(9 英尺 10 英寸),请将电缆连接到电脑上的其它 USB 端口。该端口应该是 USB 2.0 或更高版本。如果您使用的是 USB 集线器或扩展坞,请将电缆直接连接到电脑。
-
-
将电缆连接至打印机。
-
启动电脑,然后等待启动过程完成。
-
启动打印机,然后添加打印机 (Mac) 或等待电脑安装新设备 (Windows)。
如果未找到我的打印机,或者有线网络连接失败,该怎么办?
确保您使用的是完好无损的以太网电缆,检查打印机以太网端口附近是否亮起绿色指示灯,然后打印报告以验证连接。
-
关闭打印机,然后从路由器和打印机上拔下以太网电缆。
-
检查电缆是否损坏,然后确认它是以太网电缆,而非电话线。
注:以太网电缆和电话线看起来相似,但是以太网电缆通常端口较大,直径较粗,并且连接器上有 8 根可见的电线。
-
将电缆重新连接到路由器上的其它以太网或 LAN 端口,然后将电缆另一端连接到打印机的以太网端口
。
-
启动打印机。
-
检查打印机以太网端口上的指示灯,确保连接成功。绿色指示灯应常亮,橙色活动指示灯应闪烁。
-
打印无线网络测试结果或网络配置报告。
-
配有控制面板菜单的喷墨打印机:打开无线、网络设置或设置菜单
,查找可用报告的列表。
-
大多数没有控制面板菜单的喷墨打印机:同时按下无线
和信息
按钮,或同时按下无线
和开始复印黑白
按钮。
-
LaserJet 打印机:按住无线按钮
10 秒钟,或直到“就绪”指示灯闪烁,或者转至“无线”菜单并选择无线网络测试。
-
Laser NS 和 Neverstop Laser 打印机:按住恢复
和无线
按钮 3 秒钟。
-
DeskJet 6000 和 6400、ENVY 6000 和 6400,以及 Tango 打印机:触摸并按住信息按钮
,直到所有控制面板按钮亮起,然后同时触摸信息
和恢复
按钮。
-
-
确保网络状态为就绪,或按照任意说明解决报告中确定的网络问题。
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}


请选择您的地区
美洲
欧洲,中东地区,非洲
亚太地区和大洋洲

选择语言
hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}