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HP 客户支持 - 知识库

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    Windows 11

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HP 电脑 - 重置电脑

Windows 10 重置功能将重新安装操作系统,但不会丢失您的任何个人数据和自定义设置。

当 Windows 正常启动时重置电脑

当 Windows 正常启动时使用 Windows 10 重置功能。

运行 Windows Update (Windows 10)

使用 Windows 更新更新您的 Windows 10 电脑。

  1. 在 Windows 中,搜索并打开检查更新

    如果有可用的更新,它们将自动开始执行。
  2. 安装更新后,请在系统出现提示时重新启动电脑。

重置电脑 (Windows 10)

通过全新安装 Windows 10 重置您的电脑。

  1. 在 Windows 设备上,搜索并打开恢复选项

  2. 在恢复界面中的“重置该电脑”下,单击开始

    单击“开始”按钮,以开始重置电脑
  3. 按照说明重置您的电脑。这可能需要几分钟的时间。

当 Windows 无法正常启动时,重置电脑

当 Windows 无法正常启动时,使用 Windows 恢复环境重置系统。

使用“Windows 恢复环境”重置电脑

如果 Windows 无法正常启动,请通过“Windows 恢复环境”重置您的电脑。

  1. 选择一种方法打开 Windows 恢复环境

    • 重新启动您的电脑,然后立即反复按下 F11 键。

    • 单击“开始”。按住 Shift 键,单击电源,然后在按住Shift键的同时选择重新启动。在电脑重新启动时,继续按住 Shift 键。

  2. 选择一个选项屏幕上,选择故障排除

    在“Windows 恢复环境”中选择故障排除
  3. 在“故障排除”屏幕中选择重置此电脑

    选择“重置此电脑”以启动重置流程
  4. 按照说明重置您的电脑。这可能需要几分钟的时间。


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