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HP PC - 如何对计算机进行电源重置
电源重置(或硬重置)将删除电脑内存中的所有信息,但不删除任何个人数据。
在装有可拆卸电池的笔记本电脑上进行电源重置
在装有可拆卸电池的笔记本电脑上执行电源重置。

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关闭电脑,然后拔下电源线。
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断开所有外围设备,然后从任意端口复制器或扩展坞中卸载电脑。
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从电脑中取出电池。
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拆下电池并拔下电源线,按住电源按钮约 15 秒钟。
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在耗尽电容器的电量后,请重新插入电池,然后插上电源线。仍然断开外围设备的连接。
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打开电脑。
在装有不可拆卸电池的笔记本电脑上进行电源重置
在笔记本电脑上执行电源重置(或硬重置)将删除计算机内存中的所有信息,但不会删除任何个人数据。

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关闭计算机。
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断开交流电源适配器连接。
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取出光驱中的所有光盘。
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取出内存卡插槽中的内存卡。
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断开所有不必要的外围设备,如打印机、扫描仪、外接硬盘以及 USB 闪存驱动器。
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拔下交流电源适配器后,按住电源按钮约 15 秒。
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重新连接交流电源适配器,然后启动计算机。
确定 Windows 是否已启动
确定在电源重置(或硬重置)后 Windows 是否正常启动。
电源重置后,计算机正常启动
如果在电源重置(或硬重置)后 Windows 正常启动,请使用自动化工具更新您的计算机。
运行 Windows Update
使用 Windows Update 更新您的 Windows 11 或 10 电脑。

使用 HP Support Assistant 更新电脑
使用 HP Support Assistant 查找并安装适用于您装有 Windows 的计算机的更新(包括 BIOS 更新)。
电源重置后,电脑无法正常启动
如果在电源重置(或硬重置)后 Windows 无法正常启动,请使用自动化工具来诊断您的电脑。
如果电脑在重置后死机,请运行 HP 诊断程序
使用 HP 的自动化工具来诊断您的电脑。
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打开网络浏览器,然后访问诊断工具 - 电脑锁住或死机。
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请按照说明安装并运行工具。
其他支持选项
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