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在 HP Color LaserJet Pro M254 打印机上修复打印质量较差的问题

打印文档的质量不理想。打印输出有污迹、模糊、暗淡或褪色,或碳粉松散、部分缺失或分散。

按照提供的顺序执行下列任务。执行每个任务后都使用打印机,查看问题是否得到解决。

打印清洁页

打印清洁页可以提高打印质量。

  1. 通过打印机控制面板打印该页。

    • HP Color LaserJet Pro M254dn、M254nw:按确定,按向右箭头 滚动到服务,按确定,滚动到清洁页,然后按确定

    • HP Color LaserJet Pro M254dw:在打印机控制面板的主屏幕上,向左滑动,然后触摸设置。触摸服务,然后触摸清洁页

  2. 出现提示时,将一张纸送入优先送纸槽(纸盒 1)。

检查纸张、打印设置和正在打印的文件质量

请确保针对打印作业,您使用的是正确的纸张,并更改打印设置,以提高打印质量。

  1. 查看纸张质量。纸张的质量和类型会影响打印作业。确保您使用的纸张适合当前的打印机和打印作业。

    • 使用专为 HP LaserJet 打印机设计的纸张。不要使用仅为喷墨打印机设计的纸张。

    • 不要使用过于粗糙的纸张。比较光滑的纸张可提升打印质量。

  2. 查看纸张方向。对于某些打印作业(如打印照片),请确保正确放入纸张,以便在比较平滑或光滑的一面(打印面)打印。将纸张放入前置纸盒,打印面朝上。

  3. 查看打印设置。在想要进行打印的程序中,单击文件,然后单击打印,以打开“打印”窗口。选择您的打印机,然后单击属性选项打印机设置打印机首选项介质和质量纸张/质量,打开“设置”菜单。根据您的打印机,考虑更改以下打印设置。

    • 纸张类型:选择相应的纸张类型,例如照片纸、普通纸或标签。

    • 打印质量:将打印质量从常规草稿提高到最佳。如果您看到经济模式选项,请从复选框中删除所选内容。

    • 纸张尺寸:为您的打印作业选择正确的纸张尺寸。

  4. 检查照片或文档质量。使用高分辨率照片和文件。

检查碳粉量、碳粉盒和成像鼓

碳粉盒或成像鼓出现问题会导致打印质量较差。

  1. 检查碳粉和碳粉盒类型。HP 建议您使用 HP 原装碳粉耗材。对于非 HP 碳粉盒或重新灌装的碳粉盒,HP 不提供质量和可靠性担保。如果您使用的不是 HP 原装耗材,则 HP 支持网站上的故障排除步骤可能无法解决该问题。要检查碳粉盒的真伪,请转至 HP 防伪和防欺诈计划(英文)。从 HP Store 或当地零售商处购买替换碳粉盒及其他耗材。

  2. 检查碳粉量,然后更换碳粉不足或空的碳粉盒。

    • HP Color LaserJet Pro M254dw:在主屏幕上,触摸耗材,查看剩余的碳粉量。

      控制面板上显示的碳粉量
    • HP Color LaserJet Pro M254dn 和 M254nw:在控制面板上,按确定,查看剩余的碳粉量。

      控制面板上显示的碳粉量

    如果您使用的是 HP 原装碳粉盒,并且碳粉量不足或为空,请继续执行以下步骤,检查碳粉盒是否损坏。

  3. 打开前挡盖。

    打开前挡盖
  4. 使用蓝色把手拉出碳粉盒匣。

    拉出碳粉盒匣
  5. 抓住碳粉盒上的把手,然后将碳粉盒直接拉出打印机,取出碳粉盒。

    取出碳粉盒

  6. 检查内存芯片是否损坏。如果内存芯片损坏,请更换碳粉盒。

    碳粉盒上的内存芯片的位置
  7. 检查成像鼓的表面。如果发现任何划痕、指纹或者其他损坏,请更换碳粉盒。

    警告:

    请勿触摸成像鼓。指纹会导致打印质量出现问题。

    找到成像鼓,检查其是否存在划痕或指纹
  8. 插入碳粉盒。

  9. 针对其他碳粉盒重复上述操作。

  10. 合上碳粉盒匣,然后合上前挡盖。

送修打印机

如果完成上述所有步骤后问题仍然存在,请送修或更换您的 HP 打印机。

转至 请联系 HP 客户支持 安排产品维修或更换。如果您在亚太地区,则会将您引导到所在区域的本地服务中心。

要确认您的保修状态,请转至 HP 产品保修检查。对于超出保修期的产品,可能要收取一定的维修费用。


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