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HP 打印机 - 校准错误

尝试校准打印机中的打印头或碳粉盒后,电脑屏幕或打印机控制面板上显示校准不成功校准失败错误。

按照提供的顺序执行下列任务。执行每个任务后都使用打印机,查看问题是否得到解决。

执行校准

更换打印机时,请校准打印头或碳粉盒,或者清除校准错误,以提高打印质量。

  1. 在进纸盒中放入普通白纸。

  2. 调整纸张宽度导板,使其紧贴纸张边缘。

  3. 打印校准页。

    • 控制面板(配有触摸屏的打印机):打开工具打印机维护菜单,然后选择某个选项校准碳粉盒校准打印头打印校准页

    • HP Smart 应用程序(Windows 10、macOS、Android、iOS):在应用程序中单击打印机,然后再单击打印质量工具,之后再选择用于校准打印头或碳粉盒的选项。

    • HP 打印机助手 (Windows):单击维护您的打印机,然后选择用于校准打印头或碳粉盒的选项。

    • HP 实用程序 (Mac):单击用于校准打印头或碳粉盒的选项。

  4. 如果您的打印机配有扫描仪,请按照校准页中的说明进行扫描并完成校准。

重置打印机

重置打印机,以从打印机错误或故障中恢复。

  1. 如果您的打印机使用的是可充电电池,请将其取出。

  2. 启动打印机后,从打印机上拔下电源线。

  3. 拔下电源插座上的电源线。

  4. 等待 60 秒。

  5. 重新将电源线插入到墙上插座以及连接到打印机。

    注:

    HP 建议将打印机电源线直接插入到墙上插座。

  6. 启动打印机,完成重置。

查看墨水量,更换墨水不足的墨盒或空墨盒

墨水量不足会导致打印质量较差或出现错误。墨水量不足时,HP 建议您准备好更换墨水。

  1. 检查墨水量。

    • 从打印机控制面板:查找墨滴图标、墨盒图标或墨水量菜单。

    • 从 HP Smart 应用:打开 HP Smart 应用程序。主屏幕上显示估计墨水量。

    • 使用打印机软件:打开打印机软件,然后点击“耗材”或“墨水量”选项。

    • 墨槽、Smart Tank、DeskJet GT 打印机:查看打印机上的墨槽窗口。大多数装有墨槽的打印机都有最低填充线。

  2. 如果墨盒或墨槽中的墨水量不足,或者如果您看到“墨水不足”的消息,请更换墨水不足的墨盒或者重新填充空墨槽。

清洁打印头或碳粉盒

使用打印机软件或控制面板上的打印头或碳粉盒清洁工具,解决问题并提高打印质量。

当您看到打印页面上出现条纹、污痕或者彩色或白色线条时,请使用该清洁工具。

  • 控制面板(仅限带有触摸屏的打印机):从设置安装工具菜单中,查找用于清洁打印头或碳粉盒的选项。

  • HP Smart 应用程序(Windows 10、macOS、Android、iOS):在应用程序中单击您的打印机,然后单击打印质量工具,之后再选择用于清洁打印头或碳粉盒的选项。

  • HP 打印机助手 (Windows):单击维护您的打印机,然后选择用于清洁打印头或碳粉盒的选项。

  • HP 实用程序 (Mac):单击用于清洁打印头或碳粉盒的选项。

清洁之后,请评估打印的页面。您可能需要多次清洁打印头或碳粉盒。

更换无法正常运行的碳粉盒或打印头

校准页有缺陷或缺失颜色会导致打印机内部的传感器误读页面,进而导致校准失败。检查页面中是否存在问题,然后更换碳粉盒或打印头。

  1. 检查页面中是否存在打印缺陷,如缺失颜色或某些部分。请参阅以下示例,了解有关没有缺陷的校准页部分的信息。

    注:

    校准页既有可能是彩色打印页面,也有可能是黑白打印页面,具体取决于您的打印机。大多数校准页中都包括一系列线条和色块。

    示例:清洁校准页
  2. 如果发现任何缺陷,请更换碳粉盒和打印头(适用于带有可拆卸打印头的打印机)。

送修打印机

如果完成上述所有步骤后问题仍然存在,请送修或更换您的 HP 打印机。

转至 请联系 HP 客户支持 安排产品维修或更换。如果您在亚太地区,则会将您引导到所在区域的本地服务中心。

要确认您的保修状态,请转至 HP 产品保修检查。对于超出保修期的产品,可能要收取一定的维修费用。


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