hp-support-head-portlet

操作
正在装入...
HP 客户支持 - 知识库

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...
  • 信息

    音频或声音问题?试试我们的自动HP音频检测!

    信息

    修复并解决 HP计算机或打印机的Windows 10更新问题。单击此处

    信息
    中国惠普提醒您:

    注意个人防护,勤洗手,多通风,少聚集。 同时我们推荐您关注“惠普服务”公众号获取 更多便捷服务。

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

更新 HP 打印机上的固件

HP 定期发布新的固件版本,其中包含打印机增强功能、应用程序更新或问题修复程序。定期更新固件,以便充分利用您的打印机。

如果一种方法无效,请尝试另一种方法。

直接从打印机更新固件

许多 HP 打印机都支持在连接到 Internet 时直接从打印机控制面板更新固件。

注:

  1. 确保已使用无线或 Ethernet 连接将打印机连接到 Internet。USB 连接起作用。

  2. 在打印机上,触摸或按 HP ePrint 图标或按钮,选择设置 (Settings)设置 (Setup),然后选择该选项,以更新固件。

    如果没有 HP ePrint 图标,则打开设置 (Setup)服务设置 (Settings) 菜单,必要时选择首选项打印机维护工具,然后选择 Web 服务打印机更新LaserJet 更新
  3. 如果出现提示,请登录或接受服务条款,然后按照说明启用 Web 服务,然后设置自动更新。

  4. 如果打印机没有自动检查更新,请点击检查更新或类似选项。

    警告:

    Do not turn off the printer during a firmware update. This can permanently damage your printer.

从 HP 网站下载打印机固件 (Windows)

在 Windows 计算机上,访问 HP 网站,检查并安装最新的打印机固件更新。

  1. 确保打印机已开启并连接至计算机。

  2. 转到 HP 软件和驱动程序下载,然后输入您的打印机型号。

  3. 从驱动程序列表中选择固件,单击更新旁边的下载,然后按照说明进行操作。

    注:

    如果您没有看到固件选项,则没有适用于您打印机的固件更新。

  4. 在“HP 打印机更新”屏幕上,查看打印机的状态。

    如果没有显示您的网络打印机,请暂时使用 USB 电缆连接打印机与计算机。等待 20 秒钟,然后单击刷新

    显示为“就绪”的打印机固件状态
    • 如果状态为就绪,请选择序列号旁边的复选框,然后单击更新

      警告:

      Do not turn off the printer during a firmware update. This can permanently damage your printer.

    • 如果状态为最新,则说明您的打印机固件为最新版本。

从 HP 网站下载打印机固件 (Mac)

在 Mac 上,访问 HP 网站,检查并安装最新的打印机固件更新。

  1. 确保打印机已开启并连接至计算机。

  2. 转到 HP 软件和驱动程序下载,然后输入您的打印机型号。

  3. 从驱动程序列表中选择固件,单击更新旁边的下载,然后按照说明进行操作。

    注:

    如果您没有看到固件选项,则没有适用于您打印机的固件更新。

  4. HP 固件更新程序屏幕,选择您的打印机名称,然后单击继续

    选择您的打印机,然后单击“继续”
  5. 在“更新信息”步骤中,查看结果。

    • 如果显示“重新刷写设备”选项,请单击继续,以更新固件。

      警告:

      Do not turn off the printer during a firmware update. This can permanently damage your printer.

    • 如果没有可用的设备升级,则您的打印机固件为最新版本。

通过 HP Smart 应用程序更新打印机固件

使用 HP Smart 应用程序检查并安装固件更新。

  1. 打开 HP Smart 应用程序。如果您没有安装 HP Smart,请通过 123.hp.com 或应用商店下载。

  2. 在应用程序主屏幕上,选择您的打印机名称或图像。

  3. 进入高级,选择高级设置打印机主页 (EWS)

  4. 选择工具Web 服务

  5. 单击打印机更新产品更新,然后单击立即检查。所有固件更新都会自动下载并安装到您的打印机上。

    警告:

    Do not turn off the printer during a firmware update. This can permanently damage your printer.


hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家/地区: 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...