如果使用 USB 连接线的鼠标没有响应或正常运行,请检查连接、安装更新并确认设置,以解决该问题。
如果鼠标无法正常运行,则可能是连接问题。
关闭计算机。
拔下鼠标连接线。
启动电脑。
重新将鼠标连接到计算机上。
请将鼠标直接连接至电脑上的端口,而不是 USB 集线器。
如果使用第一个端口鼠标无法响应,请尝试使用其他端口。
尝试使用电脑另一侧的 USB 端口。例如,如果鼠标连接的是前端 USB 端口,则请尝试使用后端 USB 端口。而如果鼠标连接的是右侧 USB 端口,则请尝试使用左侧 USB 端口。
如果鼠标无法正常运行,请将鼠标连接至其他电脑。
确保另一台电脑处于工作状态,然后启动该电脑。
将鼠标连接到另一台电脑。
请将鼠标直接连接至电脑上的端口,而不是 USB 集线器。
如果使用第一个端口鼠标无法响应,请尝试使用其他端口。
将鼠标与另一台电脑搭配使用。
如果鼠标无法与另一台电脑搭配使用,则鼠标可能存在故障。
如果鼠标可与另一台电脑搭配使用,请继续执行故障排除。
如果您没有另一台电脑,请尝试将另一个鼠标连接到同一台电脑。
断开鼠标与电脑的连接。
将另一个鼠标连接到电脑。
请将鼠标直接连接至电脑上的端口,而不是 USB 集线器。
如果使用第一个端口鼠标无法响应,请尝试使用其他端口。
将另一个鼠标与电脑搭配使用。
如果另一个鼠标可以与同一台电脑搭配使用,则第一个鼠标可能存在故障。
如果另一个鼠标无法与同一台电脑搭配使用,请继续执行故障排除。
在 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 中运行组件测试,测试鼠标,然后按照屏幕上的说明进行操作。
使用“Windows Update”更新您的 Windows 11 或 10 电脑。
解决鼠标问题,如追踪效果较差、指针速度缓慢、能见度较差或单击速度缓慢。