hp-support-head-portlet

操作
正在装入...
HP 客户支持 - 知识库

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...
  • 信息
    了解如何升级到 Windows 11

    Windows 11 升级指南

    信息

    音频或声音问题?试试我们的自动HP音频检测!

    信息
    中国惠普提醒您:

    注意个人防护,勤洗手,多通风,少聚集。 同时我们推荐您关注“惠普服务”公众号获取 更多便捷服务。

  • 反馈

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

HP 笔记本电脑和平板电脑 - 查找保修信息

使用“HP 产品保修状态”网站或 HP Support Assistant 查找适用于您计算机的保修和支持信息。

使用“HP 产品保修状态”网站

“HP 产品保修状态”网页提供当前保修状态、类别和保修结束日期。还提供适用于您计算机的支持解决方案。

  1. 找到并记下您的 HP 笔记本电脑或平板电脑的序列号。有关详细的操作步骤,请访问查找序列号

  2. 请访问产品保修状态网站。

  3. 选择购买计算机的国家/地区,输入序列号,然后单击检查保修状态

    显示购买国家/地区和序列号输入字段的“HP 产品保修状态”网页

使用 HP Support Assistant (Windows)

使用 HP Support Assistant 来查找设备的当前保修状态、类别和保修结束日期。

  1. 确保计算机已连接到 Internet。

  2. 在 Windows 中,搜索并打开 HP Support Assistant

  3. 我的设备标签上,选择我的笔记本电脑,打开详细信息视图。

    HP Support Assistant 中“我的设备”屏幕,其中突出显示了“我的笔记本电脑”
  4. 在详细信息视图中,选择保修和服务,查看您的保修信息。

    HP Support Assistant 中“详细信息”屏幕,其中突出显示了“保修和服务”标签

使用 HP Support Assistant (Android)

使用 HP Support Assistant 来查找 Android 设备的当前保修状态、类别和保修结束日期。

  1. 确保 Android 设备连接到 Internet。

  2. 如果您的设备尚未安装 HP Support Assistant,请打开 Google Play 商店,搜索并安装该应用程序。

    注:

    HP Support Assistant 可能不适用于所有 Android 操作系统版本或所有运行 Android 的 HP 设备。

  3. 打开该应用程序,然后点击保修和服务合同,查看您的保修信息。

    HP Support Assistant 应用程序中的“保修和服务合同”

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家/地区: Flag 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...