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HP 打印机 -“未找到 AirPrint 打印机”错误(iOS、iPadOS)

选择打印作业后,您的 iPhone 或 iPad 上显示未找到 AirPrint 打印机消息。检查您的无线网络连接,并确保 AirPrint 已启用。

按照提供的顺序执行下列任务。执行每个任务后都使用打印机,查看问题是否得到解决。

排除无线打印机连接故障

如果在软件安装过程中找不到打印机,或者无线打印作业失败,请检查网络问题和设置要求。

  • 网络连接不稳定:将打印机和计算机或移动设备移至更靠近无线路由器的位置,然后检查信号质量是否得到改善。尝试打开网站,查看 Internet 连接是否可以正常工作。如果 Wi-Fi 速度缓慢或断断续续,请断开电源线连接,等待 15 秒,然后重新连接电源线,从而重新启动路由器。

  • 打印机已关闭或处于睡眠模式:触摸控制面板菜单或按电源按钮,以唤醒打印机并将它置于就绪状态。有时,当打印机实际准备就绪时,打印机状态也可能会显示为离线。

  • 检查打印机连接状态:确保无线信号已开启,并且打印机与您的计算机或移动设备已连接到同一网络。如果您的打印机的无线图标或按钮 旁边有一个指示灯,请确保该指示灯亮起。如果该指示灯熄灭或闪烁,则打印机已与网络断开连接。

  • 将打印机重新连接到网络:将打印机放在 Wi-Fi 路由器信号范围内,然后连接网络。

    • 带有触摸屏控制面板的打印机:打开设置网络无线设置菜单,选择无线设置向导,然后按照说明进行操作,选择网络名称并输入密码。

    • 没有触摸屏控制面板的打印机:按住无线按钮 5 秒钟,直到无线指示灯开始闪烁。在两分钟内,按住路由器上的 WPS(Wi-Fi 保护设置)按钮,直到连接过程开始。连接完成时,打印机无线指示灯停止闪烁。

    • HP DeskJet 6000 和 6400、ENVY 6000 和 6400,以及 Tango 打印机:按住打印机背面的 Wi-Fi 按钮 电源按钮 5 秒钟,直到蓝条闪烁为止。在两分钟内,按住路由器上的 WPS 按钮,直到连接过程开始。连接完成时蓝色指示灯条停止闪烁。

  • 重新启动设备:重新启动打印机和计算机或移动设备以清除可能出现的错误情况。

  • 打印无线测试报告:在 HP 客户支持网站上搜索您的打印机型号,然后搜索自检页,以找到有关如何打印和评估报告的文档。

  • 为 HP Smart 应用程序设置启用蓝牙:在计算机或移动设备上启用蓝牙,以便 HP Smart 可以在设置过程中检测到打印机。

通过 HP Smart 应用程序启用 AirPrint

在您的计算机或移动设备上,使用 HP Smart 应用程序检查并启用您打印机上的 AirPrint。

  1. 打开 HP Smart 应用程序。如果您没有安装 HP Smart,请通过 123.hp.com 或应用商店下载。

  2. 在应用程序主屏幕上,选择您的打印机名称或图像。

  3. 进入高级,选择高级设置打印机主页 (EWS)

  4. 选择网络,然后查找 AirPrint。

    • 如果没有显示“AirPrint”,则表明您的打印机不支持这一功能。使用 Wifi Direct 等备用方法进行打印。

    • 如果显示“AirPrint”,请将其选中,然后选择状态

  5. 如果系统提示您转至已启用 HTTPS 的网页,请选择确定重定向至 HTTPS

  6. 如果显示此连接不是专用连接信息,请选择高级显示详细信息,然后选择继续前往 192.168.x.xx访问此网站

  7. 进入 AirPrint 状态,选择打开 AirPrint

使用其他方法打印

在某些情况下,您的移动设备配置与 HP 打印方法不兼容。

如果无法打印,请安装 HP Smart 应用程序进行引导式打印机设置,或者在本地网络无法成功连接时使用 。


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