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HP 打印机 — 已使用过、重新灌装或假冒的墨盒消息

将显示下列某条消息(或类似消息),且打印机无法进行打印。这表示安装的墨盒为重新灌装或假冒的,但该消息也会在原装 HP 墨盒已耗尽或几乎耗尽时显示。

  • 检测到已使用过、重新灌装或假冒的墨盒

  • 假冒墨盒顾问文档

对于非 HP 墨盒或重新灌装的墨盒,HP 不提供质量和可靠性担保。HP 建议使用从 HP Store 获取的 HP 原装墨水或碳粉耗材。有关使用原装 HP 墨盒的更多信息,请转至 HP 防伪和防欺诈计划

如果在使用原装 HP 墨盒时显示错误,请选择确定继续。如果打印作业完成,则表示问题已解决,但您可能需要在每次进行打印时取消消息,直至墨盒耗尽。否则,请继续执行以下步骤,以解决问题。

重置打印机

重置打印机,以从打印机错误或故障中恢复。

  1. 启动打印机后,从打印机上拔下电源线。

  2. 拔下电源插座上的电源线。

  3. 等待 60 秒。

  4. 重新将电源线插入到墙上插座以及连接到打印机。

    注:

    HP 建议将打印机电源线直接插入到墙上插座。

  5. 启动打印机,完成重置。

更换有问题的墨盒

安装新墨盒可以解决墨水相关错误。

  1. 为了获得最佳效果,请使用原装 HP 墨盒进行更换。要查找墨盒编号以及购买 HP 墨水耗材,请转至 HP Store 或咨询当地的零售商。

    注:

    如果您的 HP 墨盒存在问题,则它可能处于保修范围。请转至 关于原装 HP 碳粉盒 以获取纸张打印量和 HP 有限保修信息。

  2. 打开墨盒检修区域的仓门或盖板。等待托盘停止后再继续操作。

  3. 取出错误消息中指示的墨盒,然后将新墨盒插入相应的插槽中。

  4. 重复上述操作,以更换错误消息所指示的任何其他墨盒。

  5. 关闭墨盒检修区域的仓门或盖子,然后按照说明校准打印机。


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