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HP 打印机 - 显示“使用 SETUP 墨盒”错误

部分 HP 打印机附带 SETUP 墨盒,该墨盒是新打印机初始化和校准的必要装置。如果在首次安装打印机时使用了普通墨盒或非 HP 墨盒,则会显示该错误。

确定您的墨盒类型,了解排除该错误的步骤。

HP 墨盒类型

“使用 SETUP 墨盒”错误(178、364、564、655、862、902-920、934、935 墨盒)

解决使用 HP 178、364、564、655、862、902、903、904、905、906、907、908、909、910、912、914、915、916、917、918、919、920、934 和 935 墨盒的打印机的“使用 SETUP 墨盒”消息错误。

按照提供的顺序执行下列任务。执行每个任务后,都请尝试使用打印机,查看问题是否得到解决。

HP 904 墨盒示例

检查墨盒

检查墨盒标签,确保墨盒已正确安装在托盘中。

  1. 开启打印机,然后打开墨盒检修区域的仓门或盖板。

  2. 待托盘空闲且静止后,再继续执行操作。

  3. 检查墨盒上是否有“SETUP”标签。

    • 如果您的新打印机没有附带 SETUP 墨盒,请退货给零售商。SETUP 墨盒无法从零售商购买,仅随附在新打印机的包装箱内或部分更换打印头套件中。

    • 如果已安装 SETUP 墨盒,或者在安装新墨盒后出现该错误,请继续执行下一步。

  4. 按下墨盒上的突舌,然后将其从插槽中拉出。

    从托盘中取出墨盒。
  5. 将墨盒重新插入对应色码的插槽,然后向下按压,直到其卡入到位。

    插入墨盒,直到其卡入托盘。
  6. 重复以上步骤操作,重新插入另一个墨盒。

  7. 关闭墨盒检修区域的仓门或盖子。

重置打印机

重置打印机,以从打印机错误或故障中恢复。

  1. 启动打印机后,从打印机上拔下电源线。

  2. 拔下电源插座上的电源线。

  3. 等待 60 秒。

  4. 重新将电源线插入到墙上插座以及连接到打印机。

    注:

    HP 建议将打印机电源线直接插入到墙上插座。

  5. 启动打印机,完成重置。

联系惠普客户支持部门,解决“使用 SETUP 墨盒”错误

联系惠普客户支持部门或惠普支持社区,获取完成打印机安装的可用选项。

  1. 转至 请联系 HP 客户支持

  2. 输入您的产品序列号查看保修状态,必要时更改您的位置。

  3. 选择一个支持选项。

    • 惠普支持社区:发布包含您的型号名称和编号的消息以及您收到的错误消息,以获得完成打印机安装的帮助。

    • 联系支持专员,获取完成打印机安装的选项。如果您在亚太地区,则会将您引导到所在区域的本地服务中心。

“使用 SETUP 墨盒”错误(932、933、950、951-959、962-969 墨盒)

解决使用 932、933、950、951、952、953、954、955、956、957、958、959、962、963、964、965、966、967、968 和 969 墨盒的打印机的“使用 SETUP 墨盒”消息错误。

按照提供的顺序执行下列任务。执行每个任务后,都请尝试使用打印机,查看问题是否得到解决。

HP 950 墨盒示例

检查墨盒

检查墨盒标签,确保墨盒已正确安装在托盘中。

  1. 开启打印机,然后打开墨盒检修区域的仓门或盖板。

  2. 待托盘空闲且静止后,再继续执行操作。

  3. 检查墨盒上是否有“SETUP”标签。

    • 如果您的新打印机没有附带 SETUP 墨盒,请退货给零售商。SETUP 墨盒无法从零售商购买,仅随附在新打印机的包装箱内或部分更换打印头套件中。

    • 如果已安装 SETUP 墨盒,或者在安装新墨盒后出现该错误,请继续执行下一步。

  4. 推动墨盒将其取出,然后将其推入插槽中,直到其卡入到位。

    取出墨盒并重新插入
  5. 重复以上步骤操作,重新插入另一个墨盒。

  6. 关闭墨盒检修区域的仓门或盖子。

重置打印机

重置打印机,以从打印机错误或故障中恢复。

  1. 启动打印机后,从打印机上拔下电源线。

  2. 拔下电源插座上的电源线。

  3. 等待 60 秒。

  4. 重新将电源线插入到墙上插座以及连接到打印机。

    注:

    HP 建议将打印机电源线直接插入到墙上插座。

  5. 启动打印机,完成重置。

联系惠普客户支持部门,解决“使用 SETUP 墨盒”错误

联系惠普客户支持部门或惠普支持社区,获取完成打印机安装的可用选项。

  1. 转至 请联系 HP 客户支持

  2. 输入您的产品序列号查看保修状态,必要时更改您的位置。

  3. 选择一个支持选项。

    • 惠普支持社区:发布包含您的型号名称和编号的消息以及您收到的错误消息,以获得完成打印机安装的帮助。

    • 联系支持专员,获取完成打印机安装的选项。如果您在亚太地区,则会将您引导到所在区域的本地服务中心。

“使用 SETUP 墨盒”错误(63-65、123、302-304、652、664、680、803、804 墨盒)

解决使用 63、64、65、123、302、303、304、652、664、680、803 和 804 墨盒的打印机的“使用 SETUP 墨盒”消息错误。

按照提供的顺序执行下列任务。执行每个任务后,都请尝试使用打印机,查看问题是否得到解决。

HP 63 墨盒示例

检查墨盒并初始化打印机

检查墨盒标签,重新安装墨盒,然后尝试在已安装一个墨盒的情况下初始化打印机。

  1. 开启打印机,然后打开墨盒检修区域的仓门或盖板。

  2. 待托盘空闲且静止后,再继续执行操作。

  3. 检查墨盒上是否有“SETUP”标签。

    • 如果您的新打印机没有附带 SETUP 墨盒,请退货给零售商。SETUP 墨盒无法从零售商购买,仅随附在新打印机的包装箱内或部分更换打印头套件中。

    • 如果已安装 SETUP 墨盒,或者在安装新墨盒后出现该错误,请继续执行下一步。

  4. 从托盘中取出墨盒。

    • 带有墨盒栓锁的托盘:打开栓锁,然后将墨盒从插槽中提拉出来。

      从托盘中取出带有栓锁的墨盒
    • 不带墨盒栓锁的托盘:向下轻按墨盒将其释放,然后从插槽中拉出。

      从托盘中取出墨盒
  5. 将墨盒重新插入对应色码的插槽中,确保其牢牢安装在托盘中。

  6. 取出另一个墨盒,然后重新插入。

  7. 关闭墨盒检修区域的仓门或盖子。

    如果仍然显示错误消息,请继续执行下一步。

  8. 取出两个墨盒,然后关闭墨盒检修门或盖子。

  9. 在打印机开启的情况下,拔出打印机和插座上的电源线,等待 60 秒,重新连接电源线,然后开启打印机。

  10. 将黑色墨盒插入托盘,然后关闭墨盒检修区的仓门或盖子。

    • 如果显示单墨盒模式消息,请确认以初始化打印机,然后继续执行下一步。

    • 如果不显示单墨盒模式消息,请取出黑色墨盒,插入三色墨盒,确认单墨盒模式消息,然后继续执行下一步。

    • 如果无论安装哪个墨盒,打印机都无法初始化,请转至 请联系 HP 客户支持 获取完成打印机安装的选项。

  11. 转至 HP 软件和驱动程序下载,安装您的打印机型号可用的任何固件更新。

  12. 重新插入另一个墨盒。


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