HP EliteBook 835、845、855、ProBook 635 Aero、x360 435 G8 笔记本电脑 - 显示"HP 端点安全控制器问题"，错误代码为 0x6001

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发布日期 : 08-Apr-2022

最近更新 : 08-Apr-2022

说明

可能会显示以下错误消息：

设备上的“HP 端点安全控制器”发生问题。请联系 HP Inc.，对设备进行维修。

[0x6001]

尝试设置 BIOS 密码时、将系统 BIOS 更新至最新版本时、PXE 启动后或 SCCM 设置过程中，可能会发生此问题。

范围

本文档中的信息适用于以下：

计算机：

HP EliteBook 835 G8 笔记本电脑系列
HP EliteBook 845 G8 笔记本电脑系列
HP EliteBook 855 G8 笔记本电脑系列
HP ProBook 635 Aero G8 笔记本电脑系列
HP ProBook x360 435 G8 笔记本电脑系列

操作系统：

Microsoft Windows 10（64 位）

解决方案

要解决此问题，请下载并安装相应的 SoftPaq，以更新系统 BIOS：

受影响的产品	SoftPaq 说明	版本说明	下载 SoftPaq
HP EliteBook 835 G8 笔记本电脑 HP EliteBook 845 G8 笔记本电脑 HP EliteBook 855 G8 笔记本电脑	HP BIOS 和系统固件 (T82) 版本： 01.08.20 修订版：A	SP138978 版本说明	SP138978 文件下载
HP ProBook 635 Aero G8 笔记本电脑	HP BIOS 和系统固件 (T82) 版本：01.08.20 修订版：A	SP138988 版本说明	SP138988 文件下载
HP ProBook x360 435 G8 笔记本电脑	HP BIOS 和系统固件版本：01.08.20 修订版：A	SP139000 版本说明	SP139000 文件下载

注意：
该软件可能已有更新版本。在以下网站检查更新的版本： HP 客户支持 - 软件和驱动程序下载。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 835 G8 Notebook PC, HP EliteBook 845 G8 Notebook PC, HP EliteBook 855 G8 Notebook PC, HP ProBook 445 G8 Notebook PC, HP ProBook 455 15.6 inch G9 Notebook PC, HP ProBook 455 G8 Notebook PC, HP ProBook 635 Aero G8 Notebook PC

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA08191936

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支持通讯- CUSTOMER ADVISORY

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