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文件 ID: c07639359

版本: 1

HP 商用笔记本电脑、移动工作站 - 升级英特尔无线可管理性驱动程序(包含于英特尔管理引擎驱动程序中)时可能会出现蓝屏错误消息 (0x9F)

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 23-Jun-2021

最近更新 : 23-Jun-2021

DESCRIPTION
升级英特尔无线可管理性驱动程序(包含于英特尔管理引擎驱动程序中)时可能会出现蓝屏错误消息 0x9F
在使用可管理性工具升级到 SP113775 之前,如果未卸载先前版本的驱动程序,则会出现此问题。

范围
本文档中的信息适用于以下:
计算机:
  • HP Elite Dragonfly G2 笔记本电脑
  • HP Elite x2 G8 平板电脑
  • HP EliteBook 830 G8 笔记本电脑系列
  • HP EliteBook 840 Aero G8 笔记本电脑系列
  • HP EliteBook 840 G8 笔记本电脑
  • HP EliteBook 850 G8 笔记本电脑系列
  • HP EliteBook 855 G8 笔记本电脑
  • HP EliteBook x360 1030 G8 笔记本电脑系列
  • HP EliteBook x360 1040 G8 笔记本电脑系列
  • HP EliteBook x360 830 G8 笔记本电脑系列
  • HP ProBook 430 G8 笔记本电脑系列
  • HP ProBook 440 G8 笔记本电脑系列
  • HP ProBook 450 G8 笔记本电脑系列
  • HP ProBook 630 G8 笔记本电脑系列
  • HP ProBook 640 G8 笔记本电脑系列
  • HP ProBook 650 G8 笔记本电脑系列
  • HP ZBook Firefly 14 英寸 G8 移动工作站电脑
  • HP ZBook Firefly 15.6 英寸 G8 移动工作站电脑
  • HP ZHAN 66 Pro A 14 G4 笔记本电脑
操作系统:
  • Microsoft Windows 10 20H2
  • Microsoft Windows 10 20H1(版本 2004)
  • Microsoft Windows 10 19H2(版本 1909)
  • Microsoft Windows 10 19H1(版本 1903)
解决方案
如果发生此问题,则重新启动计算机。重新启动计算机后,系统将自动完成驱动升级过程。
为防止出现此问题,请确保部署可管理性工具脚本在升级到 SP113775 之前已删除先前的版本,然后下载并安装 SP113775。
SoftPaq 说明
版本说明
下载 SoftPaq
英特尔管理引擎驱动程序
版本: 2117.15.0.2272
修订版:A
注意:
该软件可能已有更新版本。请访问 http://www.hp.com/,查看是否有适用于您计算机的驱动程序和软件更新。
按照 softpaq 中提供的屏幕上的说明进行操作。运行 exe 文件以更新驱动程序很重要。安装 softpaq 需要首先卸载先前的驱动程序。

Hardware platforms affected : HP Elite Dragonfly G2 Notebook PC, HP Elite x2 G8 Tablet, HP EliteBook 830 G8 Notebook PC, HP EliteBook 830 G8 Notebook PC (Corvette13 1.0) Configurable Material, HP EliteBook 840 Aero G8 Notebook PC, HP EliteBook 840 Aero G8 Notebook PC Configurable Material, HP EliteBook 840 G8 Notebook PC, HP EliteBook 850 G8 Notebook PC, HP EliteBook 850 G8 Notebook PC (Cadillac15 1.0) Configurable Material, HP EliteBook 855 G8 Notebook PC, HP EliteBook x360 1030 G8 Notebook PC, HP EliteBook x360 1030 G8 Notebook PC (Spyker13) Configurable Material, HP EliteBook x360 1040 G8 Notebook PC, HP EliteBook x360 1040 G8 Notebook PC (Spyker14) Configurable Material, HP EliteBook x360 830 G8 Notebook PC, HP EliteBook x360 830 G8 Notebook PC (Opel) Configurable Material, HP ProBook 430 G8 Notebook PC, HP ProBook 440 G8 Notebook PC, HP ProBook 450 G8 Notebook PC, HP ProBook 630 G8 Notebook PC, HP ProBook 640 G8 Notebook PC, HP ProBook 650 G8 Notebook PC, HP ZBook Firefly 14 inch G8 Mobile Workstation PC, HP ZBook Firefly 15.6 inch G8 Mobile Workstation PC, HP ZHAN 66 Pro A 14 G4 Notebook PC

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA07636293

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