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文件 ID: c07614682

版本: 1

HP Elite Dragonfly 筆記型電腦 - 從睡眠模式 (新式待命模式) 恢復後,觸控板可能會間歇性停止回應

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 10-Jun-2021

最近更新 : 10-Jun-2021

DESCRIPTION
從睡眠模式 (新式待命模式) 恢復後,觸控板可能會間歇性停止回應。安裝 Windows 10 版本 2004 或更新版本的電腦會出現此問題。
注意:
不支援使用觸控板喚醒電腦的功能,因此,使用觸控板喚醒電腦時,不應期望觸控板會跟隨您的手指。此 BIOS 更新修正了透過按鍵盤上的任意鍵喚醒電腦的功能,並且此時觸控板無法跟蹤手指在觸控板區域的運動,這可能會間歇性地發生。無論哪種情況,如果觸控板無法正常運作,請抬起手指並再次按觸控板通常都會使觸控板正常跟蹤您的手指。

范围
本文件的資訊適用於下列項目:
BIOS:
任何早於版本 01.09.00 的 BIOS 版本
電腦:
HP Elite Dragonfly 筆記型電腦
作業系統:
  • Microsoft Windows 10 20H2
  • Microsoft Windows 10 20H1 (版本 2004)
解决方案
若要解決此問題,請下載並安裝下列 SoftPaq 來更新觸控板韌體:
SoftPaq 描述
版本資訊
下載 SoftPaq
HP BIOS 與系統韌體 (R93) 版本:01.09.00
修訂版:A
注意:
此軟體可能有更新的版本。請在此處檢查是否有較新版本: http://www.hp.com/drivers
如果安裝 BIOS 更新後問題仍然存在,請與 HP 技術支援部門聯絡,在其協助下進行正確的問題診斷和適當的修正動作。

Hardware platforms affected : HP Elite Dragonfly Notebook PC

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA07605404

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