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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c06624912

版本: 1

HP ZHAN 66 Pro 14、15 G3 笔记本电脑 - 连接 65W USB-C 电源适配器时,出现"为实现全部性能,请连接更高容量的电源适配器"消息

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 28-Apr-2020

最近更新 : 28-Apr-2020

DESCRIPTION
当 65W USB-C 电源适配器连接到计算机时,“HP 通知”字段中将出现一条消息。会显示以下消息:
为实现全部性能,请连接更高容量的电源适配器。
目前在中国地区出现此问题。

范围
本文档中的信息适用于以下:
地区:
中国
部件:
HP 65W USB-C 电源适配器
计算机:
  • HP ZHAN 66 Pro 14 G3 笔记本电脑
  • HP ZHAN 66 Pro 15 G3 笔记本电脑
操作系统:
Microsoft Windows 10 RS5(版本 1809)
解决方案
要解决此问题,请按照以下步骤操作:
  1. 检查 BIOS 版本,确保版本号为 01.05.04(或更高版本)。如果不是该版本号,请参考以下 SoftPaq,将 BIOS 版本更新到 01.05.04(或更高版本)。
    SoftPaq 说明
    版本说明
    下载 SoftPaq
    HP BIOS 和系统固件 (S72)
    版本:01.05.04
    修订版:A
  2. 在连接 USB-C 电源适配器的情况下,重新启动计算机,然后进入操作系统。
  3. 拔下 USB-C 电源适配器,然后重新连接。
  4. 重新启动计算机并进入操作系统。该消息将不会再次出现。
注意:
该软件可能已有更新版本。在以下网站检查更新的版本: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP ZHAN 66 Pro 14 G3 Notebook PC, HP ZHAN 66 Pro 15 G3 Notebook PC

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA06621512

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