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支持通讯- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c06624912

版本: 1

HP ZHAN 66 Pro 14、15 G3 笔记本电脑 - 连接 65W USB-C 电源适配器时,出现"为实现全部性能,请连接更高容量的电源适配器"消息

注意: 本文提供的信息(包括产品和软件版本)截止本文发布之前为最新信息。本文如有更改,恕不另行通知。

发布日期 : 28-Apr-2020

最近更新 : 28-Apr-2020

说明
当 65W USB-C 电源适配器连接到计算机时,“HP 通知”字段中将出现一条消息。会显示以下消息:
为实现全部性能,请连接更高容量的电源适配器。
目前在中国地区出现此问题。

范围
本文档中的信息适用于以下:
地区:
中国
部件:
HP 65W USB-C 电源适配器
计算机:
  • HP ZHAN 66 Pro 14 G3 笔记本电脑
  • HP ZHAN 66 Pro 15 G3 笔记本电脑
操作系统:
Microsoft Windows 10 RS5(版本 1809)
解决方案
要解决此问题,请按照以下步骤操作:
  1. 检查 BIOS 版本,确保版本号为 01.05.04(或更高版本)。如果不是该版本号,请参考以下 SoftPaq,将 BIOS 版本更新到 01.05.04(或更高版本)。
    SoftPaq 说明
    版本说明
    下载 SoftPaq
    HP BIOS 和系统固件 (S72)
    版本:01.05.04
    修订版:A
  2. 在连接 USB-C 电源适配器的情况下,重新启动计算机,然后进入操作系统。
  3. 拔下 USB-C 电源适配器,然后重新连接。
  4. 重新启动计算机并进入操作系统。该消息将不会再次出现。
注意:
该软件可能已有更新版本。在以下网站检查更新的版本: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP ZHAN 66 Pro 14 G3 Notebook PC, HP ZHAN 66 Pro 15 G3 Notebook PC

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA06621512

HP Inc. 对本文档包含的技术性或编辑性错误或遗漏之处不承担任何责任。 本信息以"维持原状"的方式提供,没有任何种类的担保。 在法律允许的范围内,在任何情况下,HP 或其附属公司、分包商或供应商都不对偶然、特殊或随发损坏负责,包括停机成本; 利润损失; 与获取替代产品或服务相关的损坏; 或数据丢失或软件恢复损坏。 本文档包含的信息可能随时更改,恕不另行通知。 本文中所涉及的 HP Inc. 和 HP 产品名称是 HP Inc. 在美国和其它国家/地区的商标。 本文中所涉及的其他产品和公司名称可能是其相应所有者的商标。

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国家/地区: Flag 中国

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