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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c06566341

版本: 1

HP ProBook 640 G5 笔记本电脑 - 启动过程可能比正常时间长,鼠标光标在 BIOS 设置实用程序中出现延迟

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 18-Feb-2020

最近更新 : 18-Feb-2020

DESCRIPTION
连接扩展坞时,计算机需要更长的时间才能完成启动过程(POST 或开机自检)。在 BIOS (F10) 设置实用程序中,鼠标控制可能会出现延迟或响应速度缓慢。当网线连接到扩展坞时,各种 USB-C 扩展坞会出现此问题。

范围
本文档中的信息适用于以下:
计算机:
HP ProBook 640 G5 笔记本电脑
操作系统:
  • Microsoft Windows 10 RS5(版本 1809)
  • Microsoft Windows 10 RS4(版本 1803)
  • Microsoft Windows 10 RS3(版本 1709)
  • Microsoft Windows 10 RS2(版本 1703)
  • Microsoft Windows 10 RS1(版本 1607)
  • Microsoft Windows 10 19H1(版本 1903)
解决方案
要解决此问题,请下载并安装以下 SoftPaq,以更新 BIOS 和固件:
SoftPaq 描述
版本说明
下载 SoftPaq
HP BIOS 和系统固件 (R72)
版本:01.03.03
修订版:A
注意:
该软件可能已有更新版本。在以下网站检查更新的版本: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP ProBook 640 G5 Notebook PC

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA06561358

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