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文件 ID: c06557018

版本: 1

HP OMEN 15、17 笔记本电脑 - OMEN Command Center 无法通过"OMEN"键启动

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 06-Feb-2020

最近更新 : 18-Feb-2020

DESCRIPTION
无法通过键盘上的 OMEN 键启动 OMEN Command Center。键盘上带有独立 OMEN 键的电脑会出现此问题。出现此问题的原因是 HP System Event Utility 未正确安装。
键盘上的 OMEN 键。

范围
本文档中的信息适用于以下计算机型号:
计算机:
  • HP OMEN 15-ax000 笔记本电脑系列
  • HP OMEN 15-ax100 笔记本电脑系列
  • HP OMEN 15-ax200 笔记本电脑系列
  • HP OMEN 15-ce000 笔记本电脑系列
  • HP OMEN 15-ce100 笔记本电脑系列
  • HP OMEN 15-dc0000 笔记本电脑系列
  • HP OMEN 15-dc1000 笔记本电脑系列
  • HP OMEN 15-dh0000 笔记本电脑系列
  • HP OMEN 17-an000 笔记本电脑系列
  • HP OMEN 17-an100 笔记本电脑系列
  • HP OMEN 17-cb0000 笔记本电脑系列
  • HP OMEN 17-w000 笔记本电脑系列
  • HP OMEN 17-w100 笔记本电脑系列
  • HP OMEN 17-w200 笔记本电脑系列
  • HP OMEN X 17-ap000 笔记本电脑系列
  • HP OMEN X 17-ap200 笔记本电脑系列
  • HP OMEN X 2S 15-dg0000 笔记本电脑系列
操作系统:
  • Microsoft Windows 10 RS5(版本 1809)
  • Microsoft Windows 10 RS4(版本 1803)
  • Microsoft Windows 10 19H1(版本 1903)
解决方案
如需解决此问题,请参考以下链接,从 Microsoft Store 下载并安装 HP System Event Utility。

Hardware platforms affected : OMEN X by HP 17-ap000 Laptop PC, OMEN X by HP 17-ap200 Laptop PC, OMEN X by HP 2S 15-dg0000 Laptop PC series, OMEN by HP 15-ax000 Laptop PC series, OMEN by HP 15-ax100 Laptop PC series, OMEN by HP 15-ax200 Laptop PC series, OMEN by HP 15-ce000 Laptop PC series, OMEN by HP 15-ce100 Laptop PC series, OMEN by HP 15-dc0000 Laptop PC series, OMEN by HP 15-dc1000 Laptop PC series, OMEN by HP 15-dh0000 Laptop PC series, OMEN by HP 17-an000 Laptop PC, OMEN by HP 17-an100 Laptop PC, OMEN by HP 17-cb0000 Laptop PC, OMEN by HP 17-w000 Laptop PC series, OMEN by HP 17-w100 Laptop PC series, OMEN by HP 17-w200 Laptop PC series

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA06543060

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