hp-support-head-portlet

操作
正在装入...
HP 客户支持 - 知识库

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...
  • 信息
    中国惠普提醒您:

    注意个人防护,勤洗手,多通风,少聚集。 同时我们推荐您关注“惠普服务”公众号获取 更多便捷服务。

    信息
    Microsoft 对Windows7的支持于2020年1月14日结束。

    - 如果您的计算机已经过HP测试,HP建议您升级到Windows 10。有关详细信息,请单击此处。


    - 如果您的计算机不兼容升级到Windows 10,我们可以帮助您找到最适合您的计算机。查看我们的每周推荐!

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

HP LaserJet Pro MFP M428、M429、M479 - 解決傳真傳送或接收方面問題 (包括傳真錯誤訊息)

簡介

使用本文件的資訊,疑難排解傳真傳送和接收方面問題,以及可能會出現在印表機控制面板上的傳真錯誤。
本文件適用於 HP LaserJet Pro MFP M428、M429 和 M479 傳真機型。這些機型的觸控式螢幕控制面板為白色背景。
图片 : 白色背景的觸控螢幕
如果您的 HP LaserJet Pro 傳真機型提供黑色背景的控制面板,請前往解決傳送或接收傳真方面問題 (包括傳真錯誤訊息)一節。
图片 : 黑色背景的觸控螢幕

關於傳真設定

在您開始執行疑難排解之前,請參閱下列有關傳真設定的資訊。

傳真設定

請確定設定或檢視您目前為傳真所使用的參數和偏好設定。根據您的情況使用正確的設定可以避免許多問題發生。例如,您可以設定傳送選項和接收選項。您也可以指定報告選項,例如,是否在傳真工作失敗後列印通知報告,以及是否在傳真工作成功完成後列印確認報告。
若要從印表機控制面板存取傳真設定功能表,請點選「設定」圖示 ,然後點選 Fax Setup (傳真設定)。

類比與數位環境

本印表機為類比傳真裝置。HP 建議在專用類比電話線路上使用印表機。若在數位環境中 (如 DSL、PBX、ISDN 或 VoIP),請務必使用正確的濾波器,並正確設定數位設定。如需更多資訊,請與數位服務供應商聯絡。

傳真傳送問題

在下面各小節標題中,按一下與您所遇到問題相關的標題,然後嘗試解決方案 (依所列順序) 來解決此問題。

傳真接收問題

在下面各小節標題中,按一下與您所遇到問題相關的標題,然後嘗試解決方案 (依所列順序) 來解決此問題。

傳真錯誤訊息

在下面選項中找出傳真錯誤訊息,然後嘗試各解決方法 (依所列順序) 來解決錯誤。

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家/地区: 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...