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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c06520294

版本: 1

HP EliteBook G6、EliteBook G6、ZBook G6 行動工作站電腦 - 使用 Creo Viewer 時螢幕上顯示假影

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 04-Dec-2019

最近更新 : 04-Dec-2019

DESCRIPTION
使用 Creo Viewer 應用程式時螢幕上顯示假影。100.6617 版 Intel 顯示卡驅動程式上會表現出此問題。
使用 Creo Viewer 時顯示假影。
使用 Creo Viewer 應用程式時螢幕上顯示假影

范围
本文件的資訊適用於下列項目:
驅動程式/應用程式:
  • Creo Viewer,版本 4.2
  • Intel 視訊驅動程式和控制面板,版本 100.6617
電腦:
  • HP EliteBook 830 G6 筆記型電腦
  • HP EliteBook 836 G6 筆記型電腦
  • HP EliteBook 840 G6 醫療版筆記型電腦
  • HP EliteBook 840 G6 筆記型電腦
  • HP EliteBook 850 G6 筆記型電腦
  • HP EliteBook x360 1040 G6 筆記型電腦
  • HP ZBook 14u G6 行動工作站
  • HP ZBook 15u G6 行動工作站
作業系統:
  • Microsoft Windows 10 RS3(1709 版)
  • Microsoft Windows 10 RS5(1809 版)
  • Microsoft Windows 10 19H1(1903 版)
解决方案
若要解決此問題,請下載並安裝下列 SoftPaq 來更新 Intel 視訊驅動程式與控制面板。
SoftPaq 描述
版本資訊
下載 SoftPaq
Intel 視訊驅動程式和控制面板
版本:26.20.100.7157
修訂版:W
注意:
此軟體可能有更新的版本。請在此處檢查是否有較新版本: http://www.hp.com/cposupport/software.html

Hardware platforms affected : HP EliteBook 830 G6 Notebook PC, HP EliteBook 836 G6 Notebook PC, HP EliteBook 840 G6 Healthcare Edition Notebook PC, HP EliteBook 840 G6 Notebook PC, HP EliteBook 850 G6 Notebook PC, HP EliteBook x360 1040 G6 Notebook PC, HP ZBook 14u G6 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G6 Mobile Workstation

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA06472180

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

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