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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c06520288

版本: 1

HP EliteBook G6、EliteBook G6、ZBook G6 移动工作站电脑 - 使用 Creo Viewer 时屏幕上显示伪影

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 04-Dec-2019

最近更新 : 04-Dec-2019

DESCRIPTION
使用 Creo Viewer 应用程序时,屏幕上显示伪影。该问题出现在 100.6617 版英特尔显卡驱动程序中。
使用 Creo Viewer 时会显示伪影。
使用 Creo Viewer 应用程序时屏幕上显示伪影

范围
本文档中的信息适用于以下:
驱动程序/应用程序:
  • Creo Viewer,版本 4.2
  • 英特尔视频驱动程序和控制面板,版本 100.6617
计算机:
  • HP EliteBook 830 G6 笔记本电脑
  • HP EliteBook 836 G6 笔记本电脑
  • HP EliteBook 840 G6 医疗版笔记本电脑
  • HP EliteBook 840 G6 笔记本电脑
  • HP EliteBook 850 G6 笔记本电脑
  • HP EliteBook x360 1040 G6 笔记本电脑
  • HP ZBook 14u G6 移动工作站
  • HP ZBook 15u G6 移动工作站
操作系统:
  • Microsoft Windows 10 RS3(版本 1709)
  • Microsoft Windows 10 RS5(版本 1809)
  • Microsoft Windows 10 19H1(版本 1903)
解决方案
要解决此问题,请下载并安装下列 SoftPaq,以更新英特尔显卡驱动程序和控制面板。
SoftPaq 描述
版本说明
下载 SoftPaq
英特尔视频驱动程序和控制面板
版本:26.20.100.7157
修订版:W
注意:
该软件可能已有更新版本。在以下网站检查更新的版本: http://www.hp.com/cposupport/software.html

Hardware platforms affected : HP EliteBook 830 G6 Notebook PC, HP EliteBook 836 G6 Notebook PC, HP EliteBook 840 G6 Healthcare Edition Notebook PC, HP EliteBook 840 G6 Notebook PC, HP EliteBook 850 G6 Notebook PC, HP EliteBook x360 1040 G6 Notebook PC, HP ZBook 14u G6 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G6 Mobile Workstation

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA06472180

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国家/地区: 中国

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