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文件 ID: c06520286

版本: 1

HP 商用笔记本电脑和台式电脑 - 当计算机启动到操作系统时可能会出现系统数据完整性问题

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 04-Dec-2019

最近更新 : 04-Dec-2019

DESCRIPTION
当计算机尝试启动到操作系统时,计算机可能无法启动,或者可能会出现数据完整性问题。
首次无法将英特尔® 快速存储技术 (IRST) 驱动程序添加到 Microsoft Windows 预安装环境 (WinPE) 时,将会出现这种情况。这会影响将软件重新映射到英特尔® 傲腾内存卷上或将软件重新映射到 RAID 卷上,然后启动到 WinPE 的计算机。WinPE 在 NVMe 驱动器上加载默认的 Microsoft 非易失性存储器标准 (NVMe) 驱动程序,NVMe 驱动器在系统检测到已知的文件系统时,会整理重新映射到英特尔® 傲腾内存卷上的软件或重新映射到 RAID 卷上的软件。
如果 NVMe 驱动器包含已知的文件系统数据(即 GUID 分区表),那么 WinPE 将读取并写入 NVMe 驱动器分区,并导致系统数据完整性问题。该问题发生在安装了 Teton Glacier (H10) 模块的计算机上。

范围
本文档中的信息适用于以下:
部件:
  • 256GB + 16GB Teton Glacier (H10) 模块
  • 512GB + 32GB Teton Glacier (H10) 模块
笔记本计算机:
  • HP EliteBook 830 G6 笔记本电脑系列
  • HP EliteBook 836 G6 笔记本电脑系列
  • HP EliteBook 836 G6 笔记本电脑系列
  • HP EliteBook 840 G6 笔记本电脑系列
  • HP EliteBook 850 G6 笔记本电脑系列
  • HP ProBook 640 G5 笔记本电脑系列
  • HP ProBook 650 G5 笔记本电脑系列
台式计算机:
  • HP EliteDesk 800 G5 迷你型台式电脑系列
  • HP EliteDesk 800 G5 纤小型电脑系列
  • HP EliteDesk 800 G5 立式电脑系列
  • HP EliteDesk 880 G5 立式电脑系列
  • HP EliteOne 800 G5 23.8 英寸医疗版多功能一体机电脑系列
  • HP EliteOne 800 G5 23.8 英寸多功能一体机电脑系列
操作系统:
  • Microsoft Windows 10 19H1(版本 1903)
  • Microsoft Windows 10 RS5(版本 1809)
解决方案
注意:
这是一个业界广泛存在的问题。
Microsoft 的 NVMe 驱动程序与适用于重新映射到傲腾内存的软件或重新映射到 RAID 卷的软件的英特尔® RST 驱动程序架构不兼容;因此,用于整理重新映射到傲腾内存卷的软件和重新映射到 RAID 卷的软件的 NVMe 驱动器将作为常规 NVMe 通过驱动器面对 WinPE。
有关该问题的更多信息,请参阅以下链接,获取更多信息:

Hardware platforms affected : HP EliteBook 830 G6 Notebook PC, HP EliteBook 836 G6 Notebook PC, HP EliteBook 840 G6 Notebook PC, HP EliteBook 840 G6 Notebook PC, HP EliteBook 850 G6 Notebook PC, HP EliteDesk 800 G5 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G5 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G5 Tower PC, HP EliteDesk 880 G5 Tower PC, HP EliteOne 800 G5 23.8-in Healthcare Edition All-in-One, HP EliteOne 800 G5 23.8-inch All-in-One, HP ProBook 640 G5 Notebook PC, HP ProBook 650 G5 Notebook PC

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA06471258

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