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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c06434738

版本: 1

HP Thunderbolt 銜接基座 G2 - USB 網路攝影機視訊偽影

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 27-Aug-2019

最近更新 : 05-Sep-2019

DESCRIPTION
視訊會議應用程式可能會在來自 USB 網路攝影機的視訊輸入中產生偽影。此問題會在下列情形發生:
  • 網路攝影機已連接至 HP Thunderbolt Dock G2 上的 USB 連接埠。
  • 視訊會議應用程式已經使用 30 秒。

范围
影響範圍
系統:
  • HP Thunderbolt 銜接基座 120 W G2
  • HP Thunderbolt 銜接基座 120 W G2(附音訊)
  • HP Thunderbolt 銜接基座 230 W G2
  • HP Thunderbolt 銜接基座 G2(附複合式纜線)
作業系統:
  • Microsoft Windows 10 RS4(1803 版)
  • Microsoft Windows 10 RS5(1809 版)
  • Microsoft Windows 10 RS3(1709 版)
  • Microsoft Windows 10 RS2(1703 版)
解决方案
将 HP Thunderbolt 銜接基座 G2 - 韌體更新至版本 1.0.57.1 或以上版本。

Hardware platforms affected : HP Thunderbolt Dock 120W G2, HP Thunderbolt Dock 120W G2 with Audio, HP Thunderbolt Dock 230W G2, HP Thunderbolt Dock G2 with Combo Cable

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA06433424

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

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