hp-support-head-portlet

操作
正在装入...
HP 客户支持 - 知识库

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...
  • 信息

    音频或声音问题?试试我们的自动HP音频检测!

    信息

    修复并解决 HP计算机或打印机的Windows 10更新问题。单击此处

    信息
    中国惠普提醒您:

    注意个人防护,勤洗手,多通风,少聚集。 同时我们推荐您关注“惠普服务”公众号获取 更多便捷服务。

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c06430610

版本: 1

HP ProBook 640、650 G5 笔记本电脑 - 在升级至 Microsoft Windows 10 19H1 时,出现"DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION"

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 09-Aug-2019

最近更新 : 21-Oct-2019

DESCRIPTION
将操作系统从 Microsoft Windows 10 1809(版本 17763)升级到 Microsoft Windows 10 1903 (版本 18358.1)时,会显示错误信息“DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION”。WWAN 模块可能会生成错误 0xE6。
蓝屏上显示错误信息:
蓝屏中的图像显示“DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION”错误

范围
本文档中的信息适用于以下:
配件:
HP lt4210 4G 模块宽带
受影响的固件版本:
全部
计算机:
  • HP EliteBook 735 G5 笔记本电脑
  • HP EliteBook 735 G6 笔记本电脑
  • HP EliteBook 745 G5 笔记本电脑
  • HP EliteBook 745 G6 笔记本电脑
  • HP EliteBook 755 G5 笔记本电脑
  • HP EliteBook 830 G5 笔记本电脑
  • HP EliteBook 830 G6 笔记本电脑
  • HP EliteBook 836 G5 笔记本电脑
  • HP EliteBook 836 G6 笔记本电脑
  • HP EliteBook 840 G5 医疗版笔记本电脑
  • HP EliteBook 840 G5 笔记本电脑
  • HP EliteBook 840 G6 医疗版笔记本电脑
  • HP EliteBook 840 G6 笔记本电脑
  • HP EliteBook 840r G4 笔记本电脑
  • HP EliteBook 846 G5 笔记本电脑
  • HP EliteBook 846r G4 笔记本电脑
  • HP EliteBook 850 G5 笔记本电脑
  • HP EliteBook 850 G6 笔记本电脑
  • HP EliteBook x360 1030 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook x360 1040 G6 笔记本电脑
  • HP EliteBook x360 830 G5 笔记本电脑
  • HP EliteBook x360 830 G6 笔记本电脑
  • HP ProBook 430 G5 笔记本电脑
  • HP ProBook 430 G6 笔记本电脑
  • HP ProBook 440 G5 笔记本电脑
  • HP ProBook 440 G6 笔记本电脑
  • HP ProBook 450 G5 笔记本电脑
  • HP ProBook 450 G6 笔记本电脑
  • HP ProBook 640 G4 笔记本电脑
  • HP ProBook 640 G5 笔记本电脑
  • HP ProBook 645 G4 笔记本电脑
  • HP ProBook 650 G4 笔记本电脑
  • HP ProBook 650 G5 笔记本电脑
  • HP ProBook x360 440 G1 笔记本电脑
  • HP ZBook 14u G5 移动工作站
  • HP ZBook 14u G6 移动工作站
  • HP ZBook 15 G5 移动工作站
  • HP ZBook 15u G5 移动工作站
  • HP ZBook 15u G6 移动工作站
  • HP ZBook 17 G5 移动工作站
  • HP ZBook Studio x360 G5 可转换工作站
  • HP ZHAN 66 Pro 13 G2 笔记本电脑
  • HP ZHAN 66 Pro 14 G2 笔记本电脑
  • HP ZHAN 66 Pro 15 G2 笔记本电脑
操作系统:
  • Microsoft Windows 10 19H1(版本 1903)
  • Microsoft Windows 10 RS5(版本 1809)
解决方案
要解决此问题,请下载并安装以下 SoftPaq(或更高版本),以更新驱动程序:
SoftPaq 描述
版本说明
下载 SoftPaq
Intel XMM 7360 LET-A 移动宽带驱动程序
版本:2.4.4.63
修订版:A
注意:
该软件可能已有更新版本。在以下网站检查更新的版本: http://www.hp.com/cposupport/software.html

Hardware platforms affected : HP EliteBook 735 G5 Notebook PC, HP EliteBook 735 G6 Notebook PC, HP EliteBook 745 G5 Notebook PC, HP EliteBook 745 G6 Notebook PC, HP EliteBook 755 G5 Notebook PC, HP EliteBook 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook 830 G6 Notebook PC, HP EliteBook 836 G5 Notebook PC, HP EliteBook 836 G6 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G6 Healthcare Edition Notebook PC, HP EliteBook 840 G6 Notebook PC, HP EliteBook 840r G4 Notebook PC, HP EliteBook 846 G5 Notebook PC, HP EliteBook 846r G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G6 Notebook PC, HP EliteBook x360 1030 G3 Notebook PC, HP EliteBook x360 1040 G6 Notebook PC, HP EliteBook x360 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook x360 830 G6 Notebook PC, HP ProBook 430 G5 Notebook PC, HP ProBook 430 G6 Notebook PC, HP ProBook 440 G5 Notebook PC, HP ProBook 440 G6 Notebook PC, HP ProBook 450 G5 Notebook PC, HP ProBook 450 G6 Notebook PC, HP ProBook 640 G4 Notebook PC, HP ProBook 640 G5 Notebook PC, HP ProBook 645 G4 Notebook PC, HP ProBook 650 G4 Notebook PC, HP ProBook 650 G5 Notebook PC, HP ProBook x360 440 G1 Notebook PC, HP ZBook 14u G5 Mobile Workstation, HP ZBook 14u G6 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G5 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G5 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G6 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G5 Mobile Workstation, HP ZBook Studio x360 G5 Convertible Workstation, HP ZHAN 66 Pro 13 G2 Notebook PC, HP ZHAN 66 Pro 14 G2 Notebook PC, HP ZHAN 66 Pro 15 G2 Notebook PC

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA06424581

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家/地区: 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...