hp-support-head-portlet

操作
正在装入...
HP 客户支持 - 知识库

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...
  • 信息
    了解如何升级到 Windows 11

    Windows 11 升级指南

    信息

    修复并解决 HP计算机或打印机的Windows 10更新问题。单击此处

    信息

    音频或声音问题?试试我们的自动HP音频检测!

    信息
    中国惠普提醒您:

    注意个人防护,勤洗手,多通风,少聚集。 同时我们推荐您关注“惠普服务”公众号获取 更多便捷服务。

  • 反馈

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c06325459

版本: 1

HP EliteBook x360 1040 G5 笔记本电脑 - 在计算机重新启动之后 Bang & Olufsen 应用程序可能会随机启动

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 09-May-2019

最近更新 : 09-May-2019

DESCRIPTION
在执行 Windows 更新之后,Bang & Olufsen 应用程序可能会随机启动。出现此问题的原因是因为在 Windows Update 安装较新版本的驱动程序时,没有卸载 Conexant HD 音频驱动程序

范围
本文档中的信息适用于以下:
配置:
Conexant HD 音频驱动程序 2017/2018 - 版本 1.3.72
计算机:
HP EliteBook x360 1040 G5 笔记本电脑
操作系统:
  • Microsoft Windows 10 RS5(版本 1809)
  • Microsoft Windows 10 RS4(版本 1803)
  • Microsoft Windows 10 RS3(版本 1709)
解决方案
要从此问题中恢复,请执行以下步骤以卸载之前的 Conexant 高清音频驱动程序,然后再安装 SoftPaq:
步骤 1. 卸载 Conexant HD 音频驱动程序:
  1. 右击 开始按钮。
  2. 从弹出的菜单中选择 Windows PowerShell (Admin)。如果“用户帐户控制”提示允许此程序更改计算机设置时,单击
  3. Windows PowerShell (Admin) 命令提示符下,输入 C:\SWSETUP\DRV\Audio\Conexant\ConexantH_WJTB2\1.3.72\src>
  4. 在 Conexant 目录中找到 setup64.exe 文件。
  5. 在 Conexant 目录中执行 setup64.exe -UDCH 命令:
    C:\SWSETUP\DRV\Audio\Conexant\ConexantH_WJTB2\1.3.72\src> Setup64.exe -udch
  6. Enter 键。
  7. 此时会显示 Windows Installer Wizard
  8. 选择 确定,然后按照屏显指示卸载驱动程序。
  9. 退出 Windows PowerShell

    Windows PowerShell 的退出选项

  10. 驱动程序卸载完成后,重新启动计算机。
步骤 2.下载并安装以下 SoftPaq,以更新 Conexant HD 音频驱动程序:
SoftPaq 描述
版本说明
下载 SoftPaq
Conexant HD 音频驱动程序 2017/2018
版本:12.37.1.105
修订版:D
注意:
该软件可能已有更新版本。在以下网站检查更新的版本: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP EliteBook x360 1040 G5 Notebook PC

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA06305192

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家/地区: Flag 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...