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HP Laser 100 打印机 - 打印机无法取纸

本文档适用于 HP Laser 103a、107a、107w、108a 和 108w 打印机。
注意指示灯 闪烁,计算机上出现卡纸或纸盒中纸张用尽消息,且打印机无法从进纸盒中取纸。

步骤 1:检查纸张,然后重新放入纸张

导致送纸问题的原因可能是使用了破损、有灰尘、有褶皱或发生卷曲的纸张。纸张的质量也有很大关系。按照以下说明进行操作,避免出现该问题。
  • 只能使用符合打印机规格要求的优质纸张。
  • 所有纸张都存放在干燥、阴凉的地方。潮湿的气候会导致送纸问题更频繁地发生。
  • 重新放入纸张前,请等待打印机完成作业或者提醒指示灯闪烁。
确保所使用的纸张状况良好,在纸盒中堆放整齐,且纸张通道和纸盒没被异物阻挡。
  1. 从进纸盒中取出纸叠。
  2. 取出纸叠中所有卷曲、褶皱或破损严重的纸张。
  3. 双手握住叠纸,将纸叠弯折成 U 形状,然后再反方向弯折纸叠,松开重叠的纸张。
    弯折纸叠
  4. 将最多 150 张纸张放入进纸盒,打印面朝上,上边缘朝向打印机,然后将纸叠向前滑动,直到无法移动。
    将纸张放入进纸盒
  5. 将纸张导板向内滑动,使其紧贴纸叠。
    滑入纸张导板
尝试打印。如果问题仍然存在,请继续执行下一步操作。

步骤 2:查看纸张尺寸和纸张类型设置

通过您正在打印的程序更改进纸盒设置。

步骤 3:清洁拾纸轮

拾纸轮上可能会堆积有灰尘、纸张纤维和其它碎屑,这会导致发生送纸问题。清洁打印机中的拾纸轮,然后再次尝试打印。
  1. 关闭打印机。
  2. 从进纸盒中取出纸叠。
  3. 从打印机背面拔下电源线,然后等待打印机冷却。
      警告:
    在检修打印机内部之前务必断开电源线,避免造成损伤或触电风险。
  4. 将一块无绒布蘸取瓶装水或蒸馏水并挤掉多余的水分。
  5. 施加适度的压力清洁拾纸轮。
    清洁拾纸轮
  6. 让拾纸轮完全干燥(大约 10 分钟)。
  7. 将电源线重新插入打印机的背面,然后打开打印机。
  8. 重新放入纸叠,然后向内滑动纸张导板,直至其紧贴纸叠边缘。
尝试打印。如果问题仍然存在,请继续执行下一步操作。

步骤 4:重置打印机

有时即使没有出现送纸问题,也会出现错误。重置打印机,清除错误。
  1. 开启打印机(如果尚未开启)。
  2. 待打印机完全静止后,再继续执行操作。
  3. 启动打印机后,断开打印机背面的电源线。
  4. 从墙面插座拔下电源线插头。
  5. 至少等待 60 秒钟。
  6. 将电源线插头插回到墙面插座。
    注意:
    HP 建议将打印机电源线直接插入墙面插座。
  7. 将电源线重新连接到打印机背面。
  8. 开启打印机(如果尚未自动开启)。
    打印机可能需要预热一段时间。 打印机指示灯可能会闪烁,笔架可能会移动。
  9. 等待打印机预热结束并且完全静止后再执行操作。
尝试打印。如果问题仍然存在,请继续执行下一步操作。

步骤 5:送修打印机

如果您完成了上述所有步骤,请维修或更换您的 HP 打印机。
要查看您的打印机是否仍在保修期内,请访问保修检查网站 http://www.support.hp.com/checkwarranty联系 HP 支持部门,安排维修或更换打印机。 如果您在亚太地区,请联系 HP 支持部门,找到您所在区域的本地服务中心。
对于超出保修期的产品,可能要收取一定的维修费用。

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