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文件 ID: c06313973

版本: 1

HP 消费类电脑 - 启动英特尔 Optane 内存和存储管理应用程序时出错

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 29-Apr-2019

最近更新 : 29-Apr-2019

DESCRIPTION
尝试启动英特尔 Optane 内存和存储管理应用程序 (RstHSA.Wpf.exe) 时出现以下错误:
所需的操作需要上报

启动英特尔 Optane 内存和存储管理应用程序 (RstHSA.Wpf.exe) 时出错
如果“以管理员身份运行”,则不会出现该错误。

范围
装有 Intel RST HSA 17.0 的设备存在此问题。
配置:
英特尔 Optane 内存和存储管理应用程序,版本 17.0
电脑:
  • HP 14-dq0000 笔记本电脑系列
  • HP 15-dw0000 笔记本电脑
  • HP 15s-dr0000 笔记本电脑
  • HP 15s-du0000 笔记本电脑
  • HP 15s-dy0000 笔记本电脑
  • HP 22-c0000 多功能台式电脑系列
  • HP 22-c0000 多功能台式电脑系列
  • HP 22-c0000 多功能台式电脑系列
  • HP 24-f0000 多功能台式电脑系列
  • HP ENVY 13-aq0000 笔记本电脑
  • HP ENVY 15-dr0000 x360 变形本
  • HP ENVY 15m-dr0000 x360 变形本
  • HP ENVY 17-ce0000 笔记本电脑
  • HP ENVY 17m-ce0000 笔记本电脑
  • HP Pavilion 11-ap0000 x360 变形本
  • HP Pavilion 11m-ap0000 x360 变形本
  • HP Pavilion 14-dh0000 x360 变形本
  • HP Pavilion 14m-dh0000 x360 变形本
  • HP Pavilion 14q-dh0000 x360 变形本
  • HP Pavilion 15-dq0000 x360 变形本
  • HP Pavilion 24-qb0000 多功能台式电脑系列
  • HP Pavilion 24-qb1000 多功能台式电脑系列
  • HP Pavilion 27-qb0000 多功能台式电脑系列
  • HP Pavilion 27-qb1000 多功能台式电脑系列
  • HP Pavilion 590-a0000 台式电脑系列
  • HP Pavilion 590-p0000 台式电脑系列
  • HP Pavilion 595-p0000 台式电脑系列
  • HP Pavilion Gaming 15-dk0000 笔记本电脑
  • HP Pavilion Gaming 17-cd0000 笔记本电脑
  • HP Pavilion 690-0000 游戏电脑系列
  • OMEN by HP 15-dh0000 笔记本电脑
  • OMEN by HP 17-cb0000 笔记本电脑
  • OMEN X by HP 15-dg0000 笔记本电脑
解决方案
通过以管理员权限运行该应用程序,可解决该问题:
  1. 右键单击该应用程序。
  2. 选择 更多 > 以管理员身份运行

Hardware platforms affected : HP 14-dq0000 Laptop PC series, HP 15-dw0000 Laptop PC, HP 15s-dr0000 Laptop PC, HP 15s-du0000 Laptop PC, HP 15s-dy0000 Laptop PC, HP 22-c0000 All-in-One Desktop PC series, HP 24-f0000 All-in-One Desktop PC series, HP ENVY 13-aq0000 Laptop PC series, HP ENVY 15-dr0000 x360 Convertible PC, HP ENVY 15m-dr0000 x360 Convertible PC, HP ENVY 17-ce0000 Laptop PC series, HP ENVY 17m-ce0000 Laptop PC series, HP Pavilion 11-ap0000 x360 Convertible PC, HP Pavilion 11m-ap0000 x360 Convertible PC, HP Pavilion 14-dh0000 x360 Convertible PC, HP Pavilion 14m-dh0000 x360 Convertible PC, HP Pavilion 14q-dh0000 x360 Convertible PC, HP Pavilion 15-dq0000 x360 Convertible PC, HP Pavilion 24-qb0000 All-in-One Desktop PC series, HP Pavilion 24-qb1000 All-in-One Desktop PC series, HP Pavilion 27-qb0000 All-in-One Desktop PC series, HP Pavilion 27-qb1000 All-in-One Desktop PC series, HP Pavilion 590-a0000 Desktop PC series, HP Pavilion 590-p0000 Desktop PC series, HP Pavilion 595-p0000 Desktop PC series, HP Pavilion Gaming 15-dk0000 Laptop PC, HP Pavilion Gaming 17-cd0000 Laptop PC, HP Pavilion Gaming 690-0000 PC Series, OMEN X by HP Crossfade 15-dg0000 Laptop PC, OMEN by HP 15-dh0000 Laptop PC, OMEN by HP 17-cb0000 Laptop PC

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA06304062

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