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文件 ID: c06266745

版本: 1

HP Elite Slice for Meeting Rooms G2 - 重新加入會議後,麥克風靜音控制鍵無法運作

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 18-Mar-2019

最近更新 : 24-Mar-2019

DESCRIPTION
會議室控制中心 (CoRC) 模組螢幕上的麥克風圖示(用於對麥克風進行靜音和取消靜音)呈灰色(停用),並且 HP Elite Slice 系統上的實體靜音按鈕無法運作。離開,然後重新加入會議後可能會(間歇地)出現此問題。
HP Elite Slice 系統上的靜音/取消靜音按鈕
注意:
在 Skype Room Systems (SRS) 軟體更新至版本 4.0.8.0 或更新版本後開始出現該問題(該問題不會出現在 SRS 版本 3.x.xx.x 或更早版本中)。執行 Windows Update 時,軟體會自動更新。
注意:
問題發生時,根據預設設定,麥克風可能開啟或關閉,但並不會顯示其狀態,並且無法使用 HP Elite Slice 裝置或 CRC 螢幕上的靜音功能來更改狀態。

范围
本文件的資訊適用於下列項目:
組態
Skype Rooms Systems 軟體版本 4.0.8.0 或更新版本
系統:
HP Elite Slice for Meeting Rooms G2 for Skype Room Systems
作業系統:
Microsoft Windows 10 IoT(64 位元)
解决方案
依照下列步驟重新啟動系統以解決問題:
  1. 在 CoRC 螢幕上,點選電話圖示以掛斷會議電話,並返回主畫面。
    點選電話圖示
  2. 點選 設定
    點選「設定」
  3. 點選 重新啟動裝置。在系統重新啟動後,靜音按鈕正常運作。

Hardware platforms affected : HP Elite Slice for Meeting Rooms G2 for Skype Room Systems, HP Elite Slice for Meeting Rooms G2 for Skype Room Systems

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA06252815

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国家/地区: 中国

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