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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c06256818

版本: 1

HP EliteBook 830、840、850 G5、ZBook 14u、15u 移动工作站电脑 - USB-C 交流电源适配器停止为计算机电池充电

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 07-Mar-2019

最近更新 : 26-Mar-2019

DESCRIPTION
USB-C 电源适配器可能会停止为电池充电。尽管充电图标指示计算机已接通交流电源,但计算机可能会使电池放电。当通过套管电源适配器连接到计算机时,此问题不会发生。
充电指示灯, 接通电源, 电池放电。

范围
本文档中的信息适用于以下:
配件:
  • HP USB Type-C-C PD 65W 电源充电器适配器 (PN:925740-002)
BIOS:
  • BIOS 01.04.00 和更低版本
计算机:
  • HP EliteBook 830 G5 笔记本电脑系列
  • HP EliteBook 836 G5 笔记本电脑系列
  • HP EliteBook 840 G5 笔记本电脑系列
  • HP EliteBook 846 G5 笔记本电脑系列
  • HP EliteBook 850 G5 笔记本电脑系列
  • HP EliteBook 840 G5 医疗保健版笔记本电脑系列
  • HP EliteBook 846 G5 医疗保健版笔记本电脑系列
  • HP ZBook 14u G5 移动工作站系列
  • HP ZBook 15u G5 移动工作站系列
操作系统:
  • 不特定于操作系统
解决方案
要解决此问题,请下载并安装下列 SoftPaq,以更新固件。
SoftPaq 描述
版本说明
下载 SoftPaq
HP 固件包 (Q78)
版本:01.06.00
修订版:A
注意:该软件可能已有更新版本。在以下网站检查更新的版本: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP EliteBook 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook 836 G5 Notebook PC, HP EliteBook 836 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 846 G5 Notebook PC, HP EliteBook 846 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC Bundle, HP ZBook 14u G5 Mobile Workstation, HP ZBook 14u G5 Mobile Workstation, HP ZBook 14u G5 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 15u G5 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G5 Mobile Workstation

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA06250433

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