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SUPPORT COMMUNICATION- 客戶諮詢

文件 ID: c06135156

版本: 1

諮詢: HP EliteBook 8xx G4、G5、Probook 6xx G4 筆記型電腦 - 升級 Windows 10 RS4 期間,出現 0x9F 錯誤

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 05-Sep-2018

最近更新 : 05-Sep-2018

DESCRIPTION
升級 Windows 10 RS4 期間,藍色畫面上可能出現 0x9F 錯誤。 這是因為 IntcDAud.sys 驅動程式有問題。

范围
本文件的資訊適用於下列項目:
電腦:
  • HP EliteBook 830 G5 筆記型電腦
  • HP EliteBook 836 G5 筆記型電腦
  • HP EliteBook 840 G5 醫療版筆記型電腦
  • HP EliteBook 840 G5 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook 840r G4 筆記型電腦
  • HP EliteBook 846 G5 筆記型電腦
  • HP EliteBook 846r G4 筆記型電腦
  • HP EliteBook 850 G5 筆記型電腦系列
  • HP ProBook 640 G4 筆記型電腦
  • HP ProBook 650 G4 筆記型電腦
作業系統:
Microsoft Windows 10 RS4(1803 版)
解决方案
若要解決此問題,請下載並安裝下列 SoftPaq 以更新驅動程式:
SoftPaq 描述
版本資訊
下載 SoftPaq
Intel 視訊驅動程式和控制台
版本: v100.6223
修訂版: W
注意:
此軟體可能有可用的更新版本。 請在此處檢查是否有較新版本: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP EliteBook 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook 836 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 840r G4 Notebook PC, HP EliteBook 846 G5 Notebook PC, HP EliteBook 846r G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC Bundle, HP ProBook 640 G4 Notebook PC, HP ProBook 650 G4 Notebook PC

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA06126045

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国家/地区: 中国

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