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SUPPORT COMMUNICATION- 客户顾问文档

文件 ID: c06135141

版本: 1

顾问文档: HP EliteBook 8xx G4、G5、ProBook 6xx G4 笔记本电脑 - Windows 10 RS4 升级过程中显示错误 0x9F

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 05-Sep-2018

最近更新 : 05-Sep-2018

DESCRIPTION
在 Windows 10 RS4 升级过程中,可能会在蓝屏上显示错误 0x9F。 这是由于 IntcDAud.sys 驱动程序存在的问题所致。

范围
本文档中的信息适用于以下:
计算机:
  • HP EliteBook 830 G5 笔记本电脑
  • HP EliteBook 836 G5 笔记本电脑
  • HP EliteBook 840 G5 医疗保健版笔记本电脑
  • HP EliteBook 840 G5 笔记本电脑系列
  • HP EliteBook 840r G4 笔记本电脑
  • HP EliteBook 846 G5 笔记本电脑
  • HP EliteBook 846r G4 笔记本电脑
  • HP EliteBook 850 G5 笔记本电脑系列
  • HP ProBook 640 G4 笔记本电脑
  • HP ProBook 650 G4 笔记本电脑
操作系统:
Microsoft Windows 10 RS4(版本 1803)
解决方案
要解决此问题,请下载并安装下列 SoftPaq,以更新驱动程序:
SoftPaq 描述
版本说明
下载 SoftPaq
英特尔显卡驱动程序和控制面板
版本: v100.6223
修订版: W
注意:
该软件可能已有更新版本。 在以下网站检查更新的版本: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP EliteBook 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook 836 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 840r G4 Notebook PC, HP EliteBook 846 G5 Notebook PC, HP EliteBook 846r G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC Bundle, HP ProBook 640 G4 Notebook PC, HP ProBook 650 G4 Notebook PC

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA06126045

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国家/地区: 中国

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