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SUPPORT COMMUNICATION- 客户顾问文档

文件 ID: c06135137

版本: 1

顾问文档: HP EliteBook G1、ProBook G4 和 ZBook G5 - 在使用电池电源的情况下 WoWLAN 不起作用

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 05-Sep-2018

最近更新 : 05-Sep-2018

DESCRIPTION
如果计算机处理器处于深度睡眠状态且计算机使用电池电源,那么无线 LAN (WoWLAN) 唤醒功能无法起作用。 当计算机连接到交流电源时,该功能将如预期那样起作用。

范围
本文档中的信息适用于以下:
配置:
  • 英特尔® 无线 AC 9560 集成 WiFi 模块
计算机:
  • HP EliteBook 1050 G1 笔记本电脑
  • HP EliteBook 1050 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 650 G4 笔记本电脑
  • HP ProBook 650 G4 笔记本电脑套装
  • HP ZBook 15 G5 移动工作站
  • HP ZBook 17 G5 移动工作站
  • HP ZBook Studio G5 移动工作站
  • HP ZBook Studio x360 G5 可转换工作站
操作系统:
  • Microsoft Windows 10 RS4(版本 1803)
  • Microsoft Windows 10 RS3(版本 1709)
解决方案
当依靠电池电源运行时,闲置过长时间后,计算机处理器会进入深度睡眠状态。 这有助于大大延长电池的寿命。 但是,处理器处于该状态时,计算机将无法响应魔术包从睡眠中醒来。 这种情况是由英特尔® 无线 AC 9560 WiFi 模块的设计特点造成的。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 1050 G1 Notebook PC, HP EliteBook 1050 G1 Notebook PC, HP ProBook 650 G4 Notebook PC, HP ProBook 650 G4 Notebook PC Bundle, HP ZBook 15 G5 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G5 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G5 Mobile Workstation, HP ZBook Studio x360 G5 Convertible Workstation

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA06125056

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国家/地区: 中国

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