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SUPPORT COMMUNICATION- 客户顾问文档

文件 ID: c06114503

版本: 1

顾问文档: HP Engage Go 可转换系统 - 重新安装 HP Lt4220 Snapdragon X12 LTE 驱动程序比平常需要更长时间

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 15-Aug-2018

最近更新 : 22-Aug-2018

DESCRIPTION
如果之前已安装,则会在计算机重新启动时安装 HP LT4220 Snapdragon x12 LTE 驱动程序。 这是由于如果之前安装过该驱动程序,那么必须先将其卸载,然后再重新安装。 因此,该过程所需的时间比预期要长。
  • 第一部分卸载过程大约需要 4 到 5 分钟。
  • 计算机重新启动后,第二部分(驱动程序重新安装)大约需要 7 到 8 分钟。

范围
本文档中的信息适用于以下:
配置:
  • HP LT4220 Snapdragon x12 LTE 驱动程序
  • WWAN 模块型号 lt4220
系统:
  • HP Engage Go 可转换系统
操作系统:
  • Microsoft Windows 10 RS4(版本 1803)
  • Microsoft Windows 10 IoT(64 位)
解决方案
通过在重新安装前卸载 HP LT4220 Snapdragon x12 LTE 驱动程序,避免出现该问题。
注意: 安装流程分为两部分。
  1. 先卸载驱动程序,然后再重新启动操作系统。 (第一部分需要 4 到 5 分钟)。
  2. 安装过程发生操作系统重新启动之后。 它包括安装驱动程序,查看/更新固件,以及安装服务。 (第二部分需要 7 到 8 分钟)。
  1. 打开 HP Recovery Manager
  2. 选择 重新安装驱动程序和/或应用程序
  3. 选择 HP lt4220 Snapdragon X12 LTE 驱动程序,然后选择 安装
  4. 在安装过程中显示 您即将退出,Windows 将在一分钟后关闭的消息。
  5. 系统重新启动。
  6. 重新启动后,请等待 7 至 8 分钟,直到成功安装 HP lt4220 Snapdragon X12 LTE 驱动程序。

Hardware platforms affected : HP Engage Go Convertible System

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA06112704

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国家/地区: 中国

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