hp-support-head-portlet

操作
正在装入...
HP 客户支持 - 知识库

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

SUPPORT COMMUNICATION- 客户顾问文档

文件 ID: c06114502

版本: 1

顾问文档: Elite Slice for Meeting Rooms G2 SRS - Skype Room 系统软件更新完毕后,"通信"顶部的按钮和 LED 指示灯停止工作

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 15-Aug-2018

最近更新 : 22-Aug-2018

DESCRIPTION
“通信”顶部的呼叫状态 LED 指示灯不再显示呼叫状态且呼叫按钮停止工作。 仅音量控制按钮工作。 将 Skype Room 系统 (SRS) 更新至版本 4.0.8.0 后,就会出现该问题。
注意: 该问题不会影响会议室控制中心。 CoRC 上的呼叫和状态功能仍可正常工作。

范围

本文档中的信息适用于以下:
系统:
  • Elite Slice for Meeting Rooms G2 for Skype Room Systems (P)
操作系统:
  • Microsoft Windows 10 IoT(64 位)
解决方案
要解决该问题,请执行下列步骤:
  1. 请打开 设备管理器
  2. 找到并展开 人机接口设备部分。
  3. 找到 超薄协作盖设备。
  4. 右键单击并选择 更新驱动程序
  5. 选择 自动搜索更新的驱动程序软件,然后等待驱动程序下载和安装。
  6. 找到 超薄 HID 电话设备。
  7. 右键单击并选择 更新驱动程序
  8. 选择 自动搜索更新的驱动程序软件,然后等待驱动程序下载和安装。
  9. 确认驱动程序版本已更新至版本 1.0.1.123。

Hardware platforms affected : HP Elite Slice for Meeting Rooms G2 for Skype Room Systems

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA06111259

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家/地区: 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...