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SUPPORT COMMUNICATION- 客户顾问文档

文件 ID: c06102896

版本: 1

顾问文档: HP ENVY 12-g000 x2 可拆卸电脑 - Softcover 键盘可能无法正常工作

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 03-Aug-2018

最近更新 : 03-Aug-2018

DESCRIPTION
Softcover 键盘在连接到电脑后可能无法正常工作。 在连接键盘时电脑和键盘之间的接口针脚可能没有正确对齐。 最终造成键盘无法工作。

范围
本文档中的信息适用于以下:
电脑:
HP ENVY 12-g000 x2 可拆卸电脑系列
操作系统:
  • Microsoft Windows 10 RS4(版本 1803)
  • Microsoft Windows 10 RS3(版本 1709)
解决方案
如要防止出现该问题,请参阅下列附件,了解正确放置电脑和键盘的说明。

Hardware platforms affected : HP ENVY 12-g000 x2 Detachable PC series

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA06100886

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