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SUPPORT COMMUNICATION- 客戶諮詢

文件 ID: c06091298

版本: 1

諮詢: HP EliteBook X360 1030 G3 筆記型電腦 - 執行 F11 網路復原,音訊驅動程式不是最新的

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 18-Jul-2018

最近更新 : 19-Jul-2018

DESCRIPTION
執行 F11 網路復原後,安裝的音訊驅動程式不是 HP FTP 網站上 HP 映像中可用的最新版本。
嘗試執行 F11 網路復原時,HP Sure Recover 會先檢查本機復原晶片是否有有效的映像。 如果晶片上找到有效的映像,它就使用該映像而不從網路下載映像來恢復。 但是,隨附在電腦上的映像沒有最新的音訊驅動程式。 有時候,音訊驅動程式無法取得更新。
備註: 這是使用 HP Sure Recover 預期中的反應。 使用者必須排定映像更新時間,以確保本機復原晶片具有最新的映像。

范围
本文件的資訊適用於以下裝置:
電腦:
  • HP EliteBook x360 1030 G3 筆記型電腦
作業系統:
  • Microsoft Windows 10 RS4(1803 版)
解决方案
若要取得最新的音訊驅動程式,請更新至最新的映像:
  1. 啟動 Client Security Manager,然後按一下 HP Sure Recover。
  2. 在 HP Sure Recover 中,啟用 排程下載並設定下載映像的時間。
  3. 下載啟動時,HP Sure Recover 圖示會出現在工作匣中 (表示下載進行中)。 下載完成後,該工作匣圖示變會消失。
  4. 下載完成時(工作匣圖示消失),重新啟動電腦。 這會更新本機復原晶片上的映像。
  5. 執行 F11 復原會立即安裝最新的映像(包括最新的音訊驅動程式)。

Hardware platforms affected : HP EliteBook x360 1030 G3 Notebook PC

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA06077398

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