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SUPPORT COMMUNICATION- 客戶諮詢

文件 ID: c06091297

版本: 1

諮詢: HP EliteBook 8xx G5 - 無法使用 F3 和 F4 按鍵調整螢幕亮度

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 18-Jul-2018

最近更新 : 19-Jul-2018

DESCRIPTION
無法使用鍵盤功能按鍵(F3 和 F4)來控制內建的顯示器亮度。 在以下情況中會發生此問題:
電腦以電池電力執行時,且在關閉顯示器或電腦進入睡眠前保持閒置。 當電腦恢復時,到重新啟動電腦前會發生問題。

范围
本文件的資訊適用於以下裝置:
組態:
  • Intel 顯示卡驅動程式版本低於 15.65.5018
電腦:
  • HP EliteBook 830 G5 筆記型電腦
  • HP EliteBook 836 G5 筆記型電腦
  • HP EliteBook 840 G5 醫療保健版筆記型電腦
  • HP EliteBook 840 G5 筆記型電腦
  • HP EliteBook 846 G5 筆記型電腦
  • HP EliteBook 850 G5 筆記型電腦
作業系統:
  • Microsoft Windows 10 RS2(1703 版)
解决方案
若要解決此問題,請下載並安裝下列 SoftPaq:
SoftPaq 描述
版本資訊
下載 SoftPaq
Intel 視訊驅動程式和控制面板
版本: 15.65.5018
修訂版: W
注意: 此軟體可能有更新版本可用。 請在此處檢查是否有較新版本: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP EliteBook 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook 836 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 846 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC Bundle

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA06076472

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国家/地区: 中国

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