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SUPPORT COMMUNICATION- 客户顾问文档

文件 ID: c06091285

版本: 1

顾问文档: HP EliteBook 8xx G5 - 无法使用 F3 和 F4 键调节屏幕亮度

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 18-Jul-2018

最近更新 : 23-Jul-2018

DESCRIPTION
无法使用键盘上的功能键(F3 和 F4)控制内部显示屏亮度。 在以下情况下会出现该问题:
在显示屏关闭或者电脑进入睡眠模式之前,电脑一直闲置并使用电池电源运行 当电脑从睡眠模式恢复后就会出现该问题,重新启动电脑才能解决该问题。

范围
本文档中的信息适用于以下:
配置:
  • 英特尔显卡驱动程序版本低于 15.65.5018
计算机:
  • HP EliteBook 830 G5 笔记本电脑
  • HP EliteBook 836 G5 笔记本电脑
  • HP EliteBook 840 G5 医疗保健版笔记本电脑
  • HP EliteBook 840 G5 笔记本电脑
  • HP EliteBook 846 G5 笔记本电脑
  • HP EliteBook 850 G5 笔记本电脑
操作系统:
  • Microsoft Windows 10 RS2(版本 1703)
解决方案
要解决此问题,请下载并安装以下 SoftPaq:
SoftPaq 描述
版本说明
下载 SoftPaq
英特尔显卡驱动程序和控制面板
版本: 15.65.5018
修订版: W
注意: 该软件可能已有更新版本。 在以下网站检查更新的版本: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP EliteBook 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook 836 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 846 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC Bundle

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA06076472

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国家/地区: 中国

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