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HP UPD - 管理状态通知弹出窗口

简介

HP UPD 提供一种名为“状态通知弹出窗口 (SNP)”的功能。 SNP 通过客户端 PC 上的小弹出窗口提供即时作业信息和打印机状态信息。 SNP 还提供有关打印机耗材的当前信息,例如碳粉量以及关联到 HP SureSupply 订购系统和 HP 即时支持页面的链接。 SNP 功能(将在打印作业提交过程中显示)已通过可供管理员使用的各种工具进行了完整的配置。
本附录章节包含以下各个小节:

描述和优势

状态通知弹出窗口 (SNP) 适用于所有 PDL,可为 HP UPD 用户提供以下信息:
  • 打印状态和错误消息。 为用户提供打印机状态信息,便于用户响应和解决盖板未关或卡纸等诸多打印机方面的小问题,从而减少打电话求助服务台的次数。
  • 显示耗材用量的仪表板视图。 执行大量打印作业之前,用户可查看仪表板视图,确保打印机中耗材充足。
  • 关联到 HP SureSupply 订购系统的链接。 这些链接方便用户订购原装 HP 耗材。 单击“SNP 窗口”中的“购买耗材”选项,即可打开 HP SureSupply 订购系统。
  • 关联到 HP 支持页面的链接。 单击“HP 支持”,可查看打印机状态和打印机错误消息的详细信息,获得很多打印机问题的即时支持。

SNP 工作原理

选择该功能进行打印时,HP UPD 将尝试直接与打印机通信,以在打印期间收集状态和作业信息。 通过 SNMP Get 命令可查询打印机,由此网络流量将保持最低状态,并且仅会在打印期间显示。 如果 HP UPD 无法与打印机通信(可能由安全设置导致),或 SNMP 社区名称设置在打印产品上,那么该弹出窗口不会显示在客户端 PC 上。正常打印不会受到影响。

SNP 默认行为

默认情况下,HP UPD 中的状态通知弹出窗口处于启用状态。 这些弹出窗口将显示在工作组、少于 100 名用户的域,或者名称以 .local 结尾的任何域中。 对于所有其他环境,将自动禁用以下功能:
  • 打印机状态通知
  • HP 支持与耗材购买链接
  • HP 特惠计划功能
HP UPD 通过以下方法判断何时该禁用状态通知弹出窗口: 首先,HP UPD 会检查是否已设置 USERDNSDOMAIN 环境变量。 如果已设置,HP UPD 将进行 LDAP 查询,确定该域中的用户数量是否超过 100。 如果域中的用户数量超过 100,则不会显示状态通知弹出窗口。
注意:
在某些较大的企业环境中,LDAP 查询可能会产生额外的网络流量。 要防止 LDAP 查询,可以使用驱动程序配置实用程序 (DCU) 来禁用打印机状态通知。 此外,也可使用 Active Directory 模板将 AD 策略设置为禁用打印机状态通知。

HP 特惠计划

注意:
如果企业环境中拥有 100 个或更多用户,亦或是 SNP 在打印服务器列队中运行,则系统将自动禁用 HP 特惠计划。 在这些情况下,将无法启用 HP 特惠计划。
根据 HP 特惠计划,HP 可以向 HP 客户提供具有“针对性”的优惠,帮助其购买 HP 和 HP 合作伙伴产品、使用 HP 和 HP 合作伙伴服务,以及深入了解 HP 和 HP 合作伙伴的产品和服务。 例如,打印机碳粉不足将“触发”针对该客户的碳粉优惠。
HP 特惠计划包含多种为客户提供指定优惠的方法; 这些优惠取决于从产品、应用程序、打印驱动程序和操作系统收集的信息。 优惠分为四类,其中包括:
  • 耗材 – 碳粉、纸张。
  • 支持 – 卡纸问题,故障排除。
  • 资格 – 金牌服务(购买日期的 1 个月或 11 个月内); 产品可能有资格享有金牌服务。
  • 定时 – 每三天对诸如以下产品/服务推荐一次各种特惠: (配件、双面打印单元、回收等信息类服务)
可以对 HP 特惠计划进行配置和管理。 有两种方法可以启用或禁用 HP 特惠计划: 隐私设置对话框和 SNP 通知设置对话框。
HP UPD 安装完成后,很快就会显示隐私设置对话框。 在该对话框中,用户可以选择启用 HP 特惠计划。 隐私设置对话框中将显示以下选项:
  • 是的,允许向 HP 发送这些信息
  • 否,不要向 HP 发送这些信息
  • 我不确定,稍后再次询问我
如果选择是的,允许向 HP 发送这些信息,系统将启用 HP 特惠计划功能。
如果选择否,不要向 HP 发送这些信息,则 HP 特惠计划功能将处于禁用状态。
若要修改 HP 特惠计划功能的启用状态,请使用“SNP 通知设置”对话框中提供的设置。
如需启用或禁用 HP 特惠计划,请选择或取消选择“SNP 通知设置”对话框中的允许显示特殊的设备信息和优惠

使用属性页中的设备设置选项卡可启用或禁用 SNP

可以从 HP UPD v4.7 或更高版本的驱动程序的设备设置选项卡来启用或禁用 SNP。 在 HP UPD v4.7 之前,仅能从 SNP 对话框禁用 SNP。 禁用 SNP 后,将无法通过 SNP 对话框来启用它。
启用或禁用 SNP 需要满足以下条件:
  • 打印机自动配置已启用并正常运行。 可以通过 HP UPD 打印策略或 Active Directory 组策略在 HP UPD 版本 v4.7 或更高版本中禁用打印机自动配置。 如需详细信息,请参阅 和“利用 Active Directory 组策略管理 HP UPD”。 安装前,还可以使用 HP 驱动程序配置实用程序来禁用 SNP。 请参阅利用 HP 驱动程序配置实用程序管理 SNP
  • 本产品支持 SNP 功能
  • 本产品不是 PCL3 产品
按照以下步骤从设备设置选项卡启用或禁用 SNP:
  1. 打开设备和打印机文件夹,右击 HP UPD,然后选择属性
  2. 单击设备设置选项卡。
  3. 可安装选项部分,将打印机状态通知设为启用禁用
  4. 单击确定
    图片 : 启用或禁用打印机状态通知
以下情况介绍了启用或禁用驱动程序的设备设置属性中打印机状态通知设置的可能情形。
  • 如果未针对 SNP 定义 HP UPD 或 AD 策略,并且启用了 SNP,则设备设置用户界面中的打印机状态通知组合框将设为启用。 用户可以修改此设置。
  • 如果已通过 SNP 弹出窗口或设备设置用户界面禁用了 SNP,则 SNP 弹出窗口对该列队可见,并且打印机状态通知组合框将设为禁用。 用户可以通过在打印机状态通知组合框中选择启用来重新启用 SNP 弹出窗口。
  • 如果已通过 INSTALL.EXE、HP UPD 或任何策略(HP UPD、AD)禁用 SNP,则设备设置用户界面中的打印机状态通知组合框将设为禁用。 此外,打印机状态通知设备设置用户界面组合框为灰显,以防止用户覆盖策略设置

使用弹出窗口启用或禁用 SNP

可以使用通知设置选项卡更改弹出窗口中的 SNP 行为。 要查看“通知”设置,请在弹出窗口可见时单击通知设置链接。
注意:
只有在网络不显示任何托管打印策略时,环境中的弹出窗口才会显示“通知设置”选项卡。
可用的配置选项如下:
  • 已启用。 可让用户根据打印机状态选择是否显示弹出窗口。 当您希望显示弹出窗口时,可从三个安全级别进行选择。
  • 已禁用。 可让用户永久禁用反映任何打印机情况的弹出窗口。

利用 HP 驱动程序配置实用程序管理 SNP

HP 驱动程序配置实用程序是一套软件程序,信息技术 (IT) 管理员可以使用该程序预配置 HP UPD,然后在操作系统上进行部署和安装。 为多个工作站,或共享同一配置之打印队列的打印机服务器配置 HP UPD 时,可取得最佳成效。
按照以下步骤预配置 HP UPD 的 SNP 行为:
  1. 下载并打开驱动程序配置实用程序。
    访问 www.hp.com/go/webjetadmin,然后选择下载软件。 选择某一产品(可以是任何产品)和操作系统(可以是任何操作系统),并下载包含驱动程序配置实用程序的打印机管理员资源套件 (PARK)。
    注意:
    根据 HP UPD 驱动程序的安装方式,可能会显示一条消息,指示对 HP UPD 所做的更改可能会使数字签名无效,并且 Microsoft 可能会显示一条警告消息。 该警告消息属正常现象。 单击确定继续操作。
  2. 单击文件,然后打开并浏览至 HP UPD 所在的目录。
  3. 选择 HP UPD 的 .CFG 文件,然后单击打开
  4. 单击设备设置,然后通过单击 + 展开打印机状态通知列表。
    注意:
    更改驱动程序 .CFG 文件会破坏驱动程序签名 (WHQL)。 也可以将更改另存为 .CFM 文件来更改驱动程序设置,这种方法不会破坏签名。 在使用具有 /gcfm 选项的 INSTALL.EXE 或在安装前将文件复制到 windows\system32\spool\drivers\w32x83\3(适用于 32 位系统)或 windows\system32\spool\drivers\x64(适用于 64 位系统)时,*.CFM 可以在驱动程序安装过程中使用。
  5. 选择所需的弹出窗口选项。
  6. 单击文件另存为。 然后使用与原始文件名相同的名称命名 .cfm 文件,并将其保存到同一目录下。
有关 HP 驱动程序配置实用程序的详细信息,请参阅 HP 驱动程序预先配置支持指南

利用 HP UPD (HP UPD) 管理 SNP

与其他打印驱动程序不同,HP UPD 可以受 HP UPD (HP UPD) 控制。 HP UPD 是 XML 文档,可控制特定打印环境中的驱动程序操作模式。 此外,HP UPD 还可以管理每个打印机用户体验的 SNP 行为。 打印管理员可以使用 HP UPD 工具 (HP UPD) 创建 HP UPD,以获得所需 SNP 体验。 HP MPA 包含在 HP PARK 中,可从 www.hp.com/go/upd 下载。
通过编辑策略,或创建新策略以及进行所需的更改来影响打印机客户端的 SNP 行为。

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