hp-support-head-portlet

操作
正在装入...
HP 客户支持 - 知识库

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...
  • 信息
    修复Mac OS上的HP打印机问题

    打印或安装时,显示[软件组件]会损坏您的计算机-单击此处

    信息

    音频或声音问题?试试我们的自动HP音频检测!

    信息

    修复并解决 HP计算机或打印机的Windows 10更新问题。单击此处

    信息
    中国惠普提醒您:

    注意个人防护,勤洗手,多通风,少聚集。 同时我们推荐您关注“惠普服务”公众号获取 更多便捷服务。

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

SUPPORT COMMUNICATION- 客户顾问文档

文件 ID: c06079536

版本: 1

顾问文档: HP ZBook G5 移动工作站或 EliteBook 1050 G1 笔记本电脑 - 可能存在 VIDEO_TDR_ERROR(错误检查 0x116)蓝屏错误

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 04-Jul-2018

最近更新 : 04-Jul-2018

DESCRIPTION
如果 HP ZBook G5 移动工作站或 EliteBook 1050 G1 笔记本电脑配置了 NVIDIA Quadro 独立显卡,且 2 个 DP 和 1 个 VGA 显示器连接到 Thunderbolt 3 扩展底座,将系统从睡眠模式中唤醒时,系统可能出现 VIDEO_TDR_ERROR(错误检查 0x116)蓝屏错误。

范围
系统:
  • HP EliteBook 1050 G1 笔记本电脑
  • HP ZBook 15 G5 移动工作站
  • HP ZBook Studio G5 移动工作站
  • HP ZBook Studio x360 G5 可转换工作站
扩展坞:
  • HP ZBook 150W Thunderbolt 3 扩展底座
  • HP ZBook 200W Thunderbolt 3 扩展底座
  • HP Elite 90W Thunderbolt 3 扩展底座
  • HP Elite 65W Thunderbolt 3 扩展底座
显卡: NVIDIA Quadro 独立显卡
  • NVIDIA Quadro P1000 (4GB GDDR5)
  • NVIDIA Quadro P2000 (4GB GDDR5)
  • NVIDIA Quadro P3200 (6GB GDDR5)
  • NVIDIA Quadro P4200 (8GB GDDR5)
  • NVIDIA Quadro P5200 (16GB GDDR5)
操作系统:
  • Microsoft Windows 10 RS3(版本 1709)
解决方案
要解决该问题,请安装用于 Windows 10 版本 1709 的 KB4103714 累积更新。

Hardware platforms affected : HP Elite 90W Thunderbolt 3 Dock, HP Elite Thunderbolt 3 65W Dock, HP EliteBook 1050 G1 Notebook PC, HP ZBook 15 G5 Mobile Workstation, HP ZBook 150W Thunderbolt 3 Dock, HP ZBook 200W Thunderbolt 3 Dock, HP ZBook Studio G5 Mobile Workstation, HP ZBook Studio x360 G5 Convertible Workstation, OMEN by HP 25 Display

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA06064733

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家/地区: 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...