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SUPPORT COMMUNICATION- 客户通告

文件 ID: c06078348

版本: 1

通告: HP Engage One 串口/USB 热敏打印机 - 避免在打开盖板或更换纸张时发生损坏

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The information in this document is subject to change without notice.

发布日期 : 03-Jul-2018

最近更新 : 27-Aug-2018

Potential Security Impact:
强行打开收据盖板或打开过度可能会造成损坏; 造成盖板破裂或铰链断开,并且盖板可能会掉下来。
注意:
如果盖板缺失或无法关闭和完全卡合,打印机将无法正常运行。

Source:HP, HP Product Security Response Team (PSRT)

详细
按照以下步骤操作,避免损坏打印机盖板:
  1. 如要打开收据盖板,请将手指放在前端边角,然后向上提。 无法从打印机背部打开,用力过度可能会损坏打印机盖板。
    按住边角,向上提
    注意:
    打印机前端的按钮是送按钮纸。 不是打开盖板的按钮。
    打印机前端的按钮
  2. 盖板将轻松开启。 如果没有开启,请勿强行用力打开。 应翻转打印机,找到盖板开启栓。 向上拉动栓,打开盖板。
    盖板开启栓
  3. 盖板打开后,请勿将其开到超过 80 度。 打开角度超过 80 度会造成盖板或顶盖铰链破裂,并且盖板会掉下来,最终造成打印机无法运行。
    最大打开角度为 80 度
    注意:
    如果收据盖板没有完全关闭和卡合,打印机将无法正常运行。 请参阅本文档,了解更多信息: https://support.hp.com/us-en/document/c05919664

Hardware platforms affected : HP Engage One All-in-One System, HP Engage One Serial/USB Thermal Printer

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA06075844

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

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国家/地区: 中国

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