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SUPPORT COMMUNICATION- 客户顾问文档

文件 ID: c06078346

版本: 1

顾问文档: HP ProBook 440、450 G5 - Flow.exe 进程造成 CPU 使用率过高

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 03-Jul-2018

最近更新 : 09-Jul-2018

DESCRIPTION
系统性能下降 1-2 分钟(每小时 3-5 次),然后恢复正常。
发生该问题后,任务管理器显示进程“HP FLOW”正在占用大约 20% 的 CPU 容量。
HP Flow 占用 20% 的资源

范围
采用 Win 10 的 440 G5 和 450 G5 会出现该问题
系统:
  • HP ProBook 440 G5 笔记本电脑
  • HP ProBook 450 G5 笔记本电脑
操作系统:
  • Microsoft Windows 10 RS3(版本 1709)
解决方案
同时更新声卡驱动程序和 BIOS,解决该问题:
SoftPaq 描述
版本说明
下载 SoftPaq
HP 固件包
版本: 01.02.07
修订版: A
SoftPaq 描述
版本说明
下载 SoftPaq
Conexant 高清声卡驱动程序
版本: 12.71.2.45
修订版: Q
注意: 可能已有该软件的更新版本。 在以下网站检查更新的版本: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP ProBook 440 G5 Notebook PC, HP ProBook 450 G5 Notebook PC

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA06072458

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

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国家/地区: 中国

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