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SUPPORT COMMUNICATION- 客户顾问文档

文件 ID: c06054503

版本: 1

顾问文档: EliteBook 735、745、755 G5、ProBook 645 G4 笔记本电脑 - 系统重置后无法安装 HP PhoneWise 驱动程序

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 13-Jun-2018

最近更新 : 13-Jun-2018

DESCRIPTION
HP PhoneWise 驱动程序无法启动并显示以下消息:
未安装所需的 HP PhoneWise 驱动程序。 您希望立即安装这些驱动程序吗?
系统重置后就会出现该问题。

范围
应用/软件:
  • HP PhoneWise 应用 2.4.4618 之前版本
计算机:
  • HP EliteBook 735 G5 笔记本电脑
  • HP EliteBook 745 G5 笔记本电脑
  • HP EliteBook 755 G5 笔记本电脑
  • HP ProBook 645 G4 笔记本电脑
操作系统:
  • Microsoft Windows 10 RS3(版本 1709)
  • Microsoft Windows 10 RS4(版本 1803)
解决方案
如要解决该问题,请执行下列选项: 执行以下选项之一将可恢复 PhoneWise 驱动程序。
选项 1: 安装 PhoneWise 驱动程序。
出现询问您是否想要安装该驱动程序的弹框时选择 。 转向器将启动浏览器在线下载 PhoneWise 驱动程序。
选项 2: 恢复 PhoneWise 驱动程序。
将电脑连接到互联网,然后重新启动。 PhoneWise 驱动程序将会恢复。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 735 G5 Notebook PC, HP EliteBook 745 G5 Notebook PC, HP EliteBook 755 G5 Notebook PC, HP ProBook 645 G4 Notebook PC

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA06014336

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