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HP 客户支持 - 知识库

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    修复Windows 10更新问题

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    中国惠普提醒您:

    注意个人防护,勤洗手,多通风,少聚集。 同时我们推荐您关注“惠普服务”公众号获取 更多便捷服务。

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HP LaserJet 和 Color LaserJet Enterprise MFP 打印机 - 10.39.60、10.39.69 和 10.39.70 消息

问题

当文档进纸器套件使用寿命不足或严重不足时,产品会发出指示。 实际剩余自动文档进纸器 (ADF) 维护套件使用寿命可能会有所不同。
数字错误只会显示在事件日志中。
  • 10.39.60(事件日志): 控制面板消息 - 文档进纸器套件使用寿命不足
  • 10.39.69(事件日志):控制面板消息 - 文档进纸器套件使用寿命严重不足
  • 10.39.70(事件日志):控制面板消息 - 文档进纸器套件使用寿命严重不足仍在扫描

解决方案

更换文档进纸器维护套件。
更换文档进纸器维护套件后,在“管理耗材”子菜单中选择“新的文档进纸器套件”以重置维护套件页面计数器。
注意:
在 HP 耗材达到严重不足阈值后,HP 对该耗材的高级保护保修将会终止。
HP 建议客户准备好更换耗材,以便在耗材超过其可用寿命时安装。

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国家/地区: 中国

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