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HP Managed 打印机 - 配置页或控制面板报告显示 RAM 大小不正确

问题

在查看 HP Managed 打印机上的 RAM 数据时,报告的数字与数据表或相关支持文档上的显示不符,涉及以下型号:
  • HP LaserJet Managed Flow MFP E72520-E72540
  • HP Color LaserJet Managed MFP E77820-E77830
  • HP LaserJet Managed MFP E82540-E82560
  • HP Color LaserJet Managed MFP E87640-E87660
这一数据错误可能会显示在以下一个或多个位置:
  • “报告”菜单控制面板视图
  • 打印的配置页
  • 嵌入式网络服务器 (EWS) 中的配置页
注意:
数据页和相关支持文档正确无误。 打印机上的 RAM 多于配置页报告。
配置页上报告的数字不正确,包括:
打印机型号(所有速度)
报告的 RAM 总数(不正确)
E72520dn-E72540dn
E77820dn-E77830dn
2048
E72520z-E72540z
E77820z-E77830z
E82540dn-E82560dn
E87640dn-E87660dn
E82540z-E82560z
E87640z-E87660z
3072

原因

报告的总 RAM 数字中不包含主板数据。

解决方案

无需执行任何操作。 报告的 RAM 不符这一情况预计将在 2017 年末或 2018 年初之后发布的固件更新中得到解决。

内存芯片 RAM 大小

内存芯片的实际 RAM 大小在不同型号中有所不同,并在打印机中处于不同位置。
每个型号的实际 RAM 总数
RAM 位置
内存芯片的数量(不同)
型号
E72525dn
E72530dn
E72535dn
E77822dn
E77825dn
E77830dn
E72525z
E72530z
E72535z
E77822z
E77825z
E77830z
E82540dn
E82550dn
E82560dn
E87640dn
E87650dn
E87660dn
E82540z
E82550z
E82560z
E87640z
E87650z
E87660z
格式化板(正面)
2
1024
1024
1024
1024
格式化板(背面)
2
1024
1024
1024
1024
主板(正面)
4
2048
2048
2048
2048
主板(背面)
4
2048
2048
2048
2048
加速器板
2
不适用
1024
1024
1024
RAM 总数
不同
6144
7168
7168
7168

存储芯片位置

Managed 打印机上的内存芯片通常位于打印机的不同部件上。 有关位置,请参见下图。 有关内存芯片的更多信息,请与芯片供应商联系或访问他们的网页。
图片 : 主板上的 RAM 内存芯片位置(正面)
图片 : 主板上的 RAM 内存芯片位置(背面)
图片 : 格式化板上的 RAM 内存芯片位置(正面)
图片 : 格式化板上的 RAM 内存芯片位置(背面)
图片 : 扫描加速器 PCA 板上的 RAM 内存芯片位置

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国家/地区: 中国

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