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HP Enterprise、HP Managed 打印机 - 无法在 Windows Server 2008 SP2(64 位)中打印

问题

在通过包装盒内提供的 CD 或从 HP.com 下载的 HP PCL 6 V3 文件安装打印机特定、基于 XPS 的驱动程序之后,无法在 Windows Server 2008 SP2(64 位)中打印到 HP Enterprise 或 HP Managed 打印机。
注意:
如果正在运行 Windows Server 2008 R2 SP1,请转至无法在 Windows Server 2008 R2 SP1 中打印
HP PCL 6 V3 驱动程序已安装且未出现错误消息,但是服务器无法打印到打印机。
在支持基于 XPS 的打印机特定独立驱动程序的较新版本 HP 打印机上,可能会出现此症状(2015 年及之后发布),包括以下 HP 打印机系列:
  • HP LaserJet Enterprise
  • HP LaserJet Managed
  • HP PageWide Enterprise
  • HP PageWide Managed

原因

HP EasyColor 功能已添加到 HP PCL 6 驱动程序中,可能会导致 XPS 驱动程序在 2015 年春季之后发布的较新版 HP 彩色打印机中出现问题。
要使用打印驱动程序中的 EasyColor 功能正常打印,必须在服务器上安装以下 Microsoft 应用编程接口 (API):
  • XPS OM API(用于创建 XPS 对象模型)
  • XPS OPC API(用于创建输出流所需的 XPS 打包接口)
  • WIC API(Windows 图像处理组件,用于图像解码和编码)

解决方案

安装两个包括 API 的可用 Server 2008 SP2(64 位)补丁。 有关下载和说明,请访问以下 Microsoft 支持文档:

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国家/地区: 中国

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