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SUPPORT COMMUNICATION- 客户顾问文档

文件 ID: c05938663

版本: 1

顾问文档: HP ZBook x2 G4 可拆卸工作站电脑 - Fn + F3 键、触摸屏上的手指手势和 NFC 功能不起作用

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 27-Feb-2018

最近更新 : 06-Mar-2018

DESCRIPTION
Fn + F3 键无法打开键盘背景光,触摸屏上的 3 和 4 手指手势指令和 NFC(近场通信)功能不起作用。
按以下顺序操作后就会出现该问题:
  1. 对接软键盘。
  2. 将计算机与软键盘进行配对。
  3. 禁用蓝牙功能。
  4. 断开对接软键盘。
  5. 等待 15 秒钟,软键盘进入睡眠模式。
  6. 对接软键盘,然后等待 20 秒钟,键盘背景光关闭。

范围
本文档中的信息适用于以下:
计算机:
  • HP ZBook x2 G4 可拆卸工作站
操作系统:
  • Microsoft Windows 10 创意者更新 (RS2)
  • Microsoft Windows 10 秋季创意者更新 (RS3)
解决方案
要解决此问题,请下载并安装 SoftPaq,将键盘固件更新至最新版本:
SoftPaq 描述
版本说明
下载 SoftPaq
HP ZBook x2 键盘固件更新
版本: 180110_V0353_A2_V1
修订版: A
注意: 该软件可能已有更新版本。 查看更新版本: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP ZBook x2 G4 Detachable Workstation

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA05930152

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

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