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SUPPORT COMMUNICATION- 客户顾问文档

文件 ID: c05928921

版本: 1

顾问文档: HP Pavilion Wave Desktop 600-a300、600-a310 电脑 - 启动电脑后,Amazon Alexa 语音唤醒服务无法立即工作

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 11-Feb-2018

最近更新 : 11-Jul-2018

DESCRIPTION
启动计算机后,Amazon Alexa 语音唤醒服务无法立即工作。 尽管已选中 在登录到该计算机时启动应用程序选项,但是语音唤醒服务将延迟 3 分钟启动。
因为语音服务在随附于标准 3.5 HDD(硬盘驱动器)的平台上需要更长的时间启动,所以出现该问题。 该问题不会出现在随附于 SSD(固态驱动器)的平台上。
Amazon Alexa 语音唤醒服务尚未准备就绪(语音唤醒选项为灰显/不可用)。
Amazon Alexa 语音唤醒服务尚未准备就绪(语音唤醒选项为灰显/不可用)

范围
本文档中的信息适用于以下:
软件/应用程序:
Alexa 语音服务版本 1.0.0.0
硬件:
1TB 7200RPM 3.5 HDD
系统:
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a300 CTO
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a310
操作系统:
Microsoft Windows 10 家庭版(64 位)
解决方案
要解决该问题,请执行下列操作指南:
  1. 等待 3 分钟,启动 Alexa 语音服务。
  2. 启动 Alexa 语音服务后,即可启用语音唤醒选项。
启动语音服务后,即可启用 Amazon Alexa 语音唤醒选项
HP 正在调查此问题。

Hardware platforms affected : HP Pavilion Wave Desktop - 600-a300 CTO, HP Pavilion Wave Desktop - 600-a310

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA05924881

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国家/地区: 中国

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