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SUPPORT COMMUNICATION- 客户顾问文档

文件 ID: c05928920

版本: 1

顾问文档: HP EliteBook 8xx G4/G5、ProBook 4xx G5、6xx G4 和 ZHAN 66 Pro G1 笔记本电脑 - 在 BIOS 中选择传统启动模式后,启动/重新启动计算机时,显示屏失真

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 11-Feb-2018

最近更新 : 13-Feb-2018

DESCRIPTION
启动或重新启动计算机时,显示屏失真。 在 BIOS 中选择传统启动模式后将会出现该问题。 装有英特尔 UMA(统一内存架构)共享内存的平台可能会出现该问题。
屏幕失真

范围
本文档中的信息适用于以下:
所有 2017/2018 英特尔 UMA(统一内存架构)平台都可能会出现该问题。
计算机:
  • HP EliteBook 830 G5 笔记本电脑
  • HP EliteBook 836 G5 笔记本电脑
  • HP EliteBook 840 G5 医疗保健版笔记本电脑
  • HP EliteBook 840 G5 笔记本电脑
  • HP EliteBook 840r G4 笔记本电脑
  • HP EliteBook 846 G5 笔记本电脑
  • HP EliteBook 846r G4 笔记本电脑
  • HP EliteBook 850 G5 笔记本电脑
  • HP ProBook 430 G5 笔记本电脑系列
  • HP ProBook 430 G5 笔记本电脑套装
  • HP ProBook 440 G5 笔记本电脑系列
  • HP ProBook 440 G5 笔记本电脑套装
  • HP ProBook 450 G5 笔记本电脑系列
  • HP ProBook 450 G5 笔记本电脑套装
  • HP ProBook 470 G5 笔记本电脑系列
  • HP ProBook 640 G4 笔记本电脑
  • HP ProBook 650 G4 笔记本电脑
  • HP ZHAN 66 Pro G1 笔记本电脑系列
操作系统:
  • Microsoft Windows 10 秋季创意者更新 (RS3)
解决方案
要修复此问题,请执行以下步骤:
重要信息: Windows 10 不支持传统启动模式,且 Microsoft 不建议使用该模式。
  1. 打开或重新启动计算机。
  2. F10 键,进入 BIOS 设置界面。
  3. 选择 高级
  4. 选择 安全启动配置
  5. 选择 禁用传统支持,启用安全启动
  6. 设置更改通知出现后,选择 保存
  7. 选择 退出
  8. 选择 ,保存更改并退出 BIOS。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook 836 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840r G4 Notebook PC, HP EliteBook 846 G5 Notebook PC, HP EliteBook 846r G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC, HP ProBook 430 G5 Notebook PC, HP ProBook 430 G5 Notebook PC Bundle, HP ProBook 440 G5 Notebook PC, HP ProBook 440 G5 Notebook PC Bundle, HP ProBook 450 G5 Notebook PC, HP ProBook 450 G5 Notebook PC Bundle, HP ProBook 470 G5 Notebook PC, HP ProBook 640 G4 Notebook PC, HP ProBook 650 G4 Notebook PC, HP ZHAN 66 Pro G1 Notebook PC, HP mt21 Mobile Thin Client

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA05924879

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