hp-support-head-portlet

操作
正在装入...
HP 客户支持 - 知识库

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

SUPPORT COMMUNICATION- 客户顾问文档

文件 ID: c05918366

版本: 1

顾问文档: HP 台式电脑和笔记本电脑 - 英特尔 Pro2500 固态驱动器可能无法启动; 显示 3F0 错误

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 31-Jan-2018

最近更新 : 23-Apr-2018

DESCRIPTION
英特尔 Pro2500 固态驱动器可能无法启动。 检测不到固态驱动器,并显示 3F0 错误。 无法在固态驱动器上执行 UEFI 诊断和 SMART Check 测试。 可能有时能检测到固态驱动器,操作系统也能在几次启动尝试后加载,但最终还是检测不到固态驱动器。
显示以下错误:
图 1: 启动错误: 未发现启动设备 - 硬盘驱动器 3F0
图 2: HP 硬件诊断错误: 未安装硬盘驱动器。 请检查电源和数据线都正常连接。
图 3: SMART Check 错误: SMART Check: 警告 - 短 DST: 不可用

范围
本文档中的信息适用于以下:
部件:
英特尔 Pro 2500r 固态驱动器系列
  • (PN 811509-001) - M.2, Pro2500R, 180GB, Opal 2.0, 2280/S3
  • (PN 811513-001) - SSD, Pro2500R, 240GB, 2.5"
  • (PN 786222-001) - M.2 2280 180GB SED Opal 2 LTRi, IMFT
  • (PN 786228-001) - SSD, Pro2500 180GB Opal 2 LTRi, Hynix
  • (PN 817670-001) - M.2, 2280, Pro2500R 240GB Hynix
  • (PN 811510-001) - SSD, Pro2500R, 180GB, 2.5"
  • (PN 811506-001) - SSD, Pro2500R, 120GB, 2.5"
  • (PN 811511-001) - SSD, Pro2500R, 180GB, Opal 2.0, 2.5"
  • (PN 811514-001) - SSD, Pro2500R, 240GB, Opal 2.0, 2.5"
商用台式电脑:
  • HP EliteDesk 700 G1 小型立式电脑
  • HP EliteDesk 705 G1 台式微型电脑
  • HP EliteDesk 705 G1 小型立式电脑
  • HP EliteDesk 705 G2 台式微型电脑
  • HP EliteDesk 705 G2 小型立式电脑
  • HP EliteDesk 705 G2 纤小型电脑
  • HP EliteDesk 800 35W G2 迷你型台式电脑
  • HP EliteDesk 800 65W G2 迷你型台式电脑
  • HP EliteDesk 800 G1 迷你型台式电脑
  • HP EliteDesk 800 G1 纤小型电脑
  • HP EliteDesk 800 G1 超薄电脑
  • HP EliteDesk 800 G2 纤小型电脑
  • HP EliteDesk 800 G2 立式电脑
  • HP EliteDesk 880 G1 立式电脑
  • HP EliteOne 800 G2 23 英寸非触摸式多功能电脑
  • HP EliteOne 800 G2 23 英寸触摸式多功能电脑
  • HP ProDesk 400 G2 迷你型台式电脑
  • HP ProDesk 400 G2.5 纤小型电脑
  • HP ProDesk 400 G3 小型立式电脑
  • HP ProDesk 400 G3 纤小型电脑
  • HP ProDesk 480 G3 小型立式电脑
  • HP ProDesk 490 G3 小型立式电脑
  • HP ProDesk 498 G3 小型立式电脑
  • HP ProDesk 600 G1 迷你型台式电脑
  • HP ProDesk 600 G1 纤小型电脑
  • HP ProDesk 600 G1 塔式电脑
  • HP ProDesk 600 G2 迷你型台式电脑
  • HP ProDesk 600 G2 小型立式电脑
  • HP ProDesk 600 G2 纤小型电脑
  • HP ProDesk 680 G2 小型立式电脑
  • HP ProOne 400 G1 21.5 英寸触控一体机
  • HP ProOne 400 G2 20 英寸触摸式多功能电脑
  • HP ProOne 600 G1 多功能一体式电脑
  • HP ProOne 600 G2 21.5 英寸非触摸式多功能电脑
商用笔记本电脑和移动工作站:
  • HP Elite x2 1011 G1
  • HP Elite x2 1012 G1
  • HP EliteBook 1030 G1 笔记本电脑
  • HP EliteBook 1040 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook 720 G1 笔记本电脑
  • HP EliteBook 720 G2 笔记本电脑
  • HP EliteBook 720 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook 725 G2 笔记本电脑
  • HP EliteBook 725 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook 740 G2 笔记本电脑
  • HP EliteBook 740 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook 745 G2 笔记本电脑
  • HP EliteBook 745 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook 750 G2 笔记本电脑
  • HP EliteBook 750 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook 755 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook 820 G2 笔记本电脑
  • HP EliteBook 820 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook 828 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook 840 G2 笔记本电脑
  • HP EliteBook 840 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook 848 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook 850 G2 笔记本电脑
  • HP EliteBook 850 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook Folio 1020 G1 笔记本电脑
  • HP EliteBook Folio 1020 G1 特殊版笔记本电脑
  • HP EliteBook Folio 1020 G2 特殊版笔记本电脑
  • HP EliteBook Folio 1040 G1 笔记本电脑
  • HP EliteBook Folio 1040 G2 笔记本电脑
  • HP EliteBook Folio 9480m 笔记本电脑
  • HP EliteBook Folio G1 笔记本电脑
  • HP EliteBook Revolve 810 G3 平板电脑
  • HP Pro x2 612 G1
  • HP Pro x2 612 G2
  • HP ProBook 11 EE G1
  • HP ProBook 640 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 640 G2 笔记本电脑
  • HP ProBook 645 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 645 G2 笔记本电脑
  • HP ProBook 650 G1 笔记本电脑
  • HP ProBook 650 G2 笔记本电脑
  • HP Spectre Pro x360 G1 可转换电脑
  • HP Spectre Pro x360 G2 可转换电脑
  • HP ZBook 14 G2 基本型号移动工作站
  • HP ZBook 14 G2 移动工作站
  • HP ZBook 15 G2 移动工作站
  • HP ZBook 15u G2 移动工作站
  • HP ZBook 15u G3 移动工作站
  • HP ZBook 17 G2 移动工作站
  • HP ZBook 17 G2 移动工作站
消费类台式电脑:
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a001nh
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a001nn
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a001nx
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a002tla
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a006ns
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a010t CTO
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a011
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a019
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a020xt CTO
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a029
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a030kr
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a031kr
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a050nc (ENERGY STAR)
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a051a
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a053jp
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a055cn (ENERGY STAR)
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a055na
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a058cn (ENERGY STAR)
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a070jp
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a071jp
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a078cn (ENERGY STAR)
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a100na
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a100ng
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a100nl
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a100no
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a100nz
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a101nf
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a101ng
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a102nf
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a102ng
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a103nf
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a106ns
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a107nb
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a108nb
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a109nb
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a110
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a110no
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a111nb
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a120no
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a130cn
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a130jp
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a130kr
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a130na
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a130ur
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a132cn
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a135ur
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a140kr
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a150hk
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a150jp
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a150na
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a150nj
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a150ur
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a151jp
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a151kr
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a152jp
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a155na
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a155ur
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a156cn
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a156ur
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a159na
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a170hk
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a170jp
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a171jp
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a172jp
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a173jp
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a176cn
  • HP Pavilion Wave 台式电脑 - 600-a176kr
解决方案
要解决该问题,请下载并安装以下 SoftPaq,以更新固态驱动器固件:
SoftPaq 描述
版本说明
下载 SoftPaq
英特尔固态驱动器固件更新
版本: LXDi
修订版: A
注意: 该软件可能已有更新版本。 请访问 http://www.hp.com/drivers 查看更新的版本。

Hardware platforms affected : HP Elite x2 1011 G1, HP Elite x2 1012 G1, HP EliteBook 1030 G1 Notebook PC, HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC, HP EliteBook 720 G1 Notebook PC, HP EliteBook 720 G2 Notebook PC, HP EliteBook 725 G2 Notebook PC, HP EliteBook 725 G3 Notebook PC, HP EliteBook 740 G2 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 740 G2 Notebook PC, HP EliteBook 740 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 745 G2 Notebook PC, HP EliteBook 745 G3 Notebook PC, HP EliteBook 750 G2 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 750 G2 Notebook PC, HP EliteBook 750 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 755 G2 Notebook PC, HP EliteBook 755 G3 Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 820 G3 Notebook PC, HP EliteBook 828 G3 Notebook PC, HP EliteBook 840 G2 Notebook PC, HP EliteBook 840 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 840 G3 Notebook PC, HP EliteBook 848 G3 Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 850 G3 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1020 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1020 G1 Special Edition Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G2 Notebook PC, HP EliteBook Folio 9480m Notebook PC, HP EliteBook Revolve 810 G3 Base Model Tablet, HP EliteDesk 700 G1 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G1 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G1 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G2 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G2 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 35W G2 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 65W G2 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 G1 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G1 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G1 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G1 Ultra-slim PC, HP EliteDesk 800 G2 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G2 Tower PC, HP EliteDesk 880 G1 Tower PC, HP EliteOne 800 G2 23-inch Non-Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G2 23-inch Touch All-in-One PC, HP Pro x2 612 G1, HP Pro x2 612 G2, HP ProBook 11 EE G1, HP ProBook 640 G1 Notebook PC, HP ProBook 640 G2 Notebook PC, HP ProBook 645 G1 Notebook PC, HP ProBook 645 G2 Notebook PC, HP ProBook 650 G1 Notebook PC, HP ProBook 650 G2 Notebook PC, HP ProDesk 400 G2 Desktop Mini PC, HP ProDesk 400 G2.5 Small Form Factor PC, HP ProDesk 400 G3 Microtower PC, HP ProDesk 400 G3 Small Form Factor PC, HP ProDesk 480 G3 Microtower PC, HP ProDesk 490 G3 Microtower PC, HP ProDesk 498 G3 Microtower PC, HP ProDesk 600 G1 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G1 Small Form Factor PC, HP ProDesk 600 G1 Tower PC, HP ProDesk 600 G2 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G2 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 600 G2 Microtower PC, HP ProDesk 600 G2 Small Form Factor PC, HP ProDesk 680 G2 Microtower PC, HP ProOne 400 G1 21.5-inch Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G2 20-inch Touch All-in-One PC, HP ProOne 600 G1 All-in-One PC, HP ProOne 600 G2 21.5-inch Non-Touch All-in-One PC, HP Spectre Pro x360 G1 Convertible PC, HP Spectre Pro x360 G2 Convertible PC, HP ZBook 14 G2 Base Model Mobile Workstation, HP ZBook 14 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 14 G2 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G2 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G2 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 17 Mobile Workstation

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA05905184

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家/地区: 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...