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SUPPORT COMMUNICATION- 客户顾问文档

文件 ID: c05918366

版本: 1

顾问文档: HP 台式电脑和笔记本电脑 - 英特尔 Pro2500 固态驱动器可能无法启动; 显示 3F0 错误

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 31-Jan-2018

最近更新 : 25-Mar-2018

DESCRIPTION
英特尔 Pro2500 固�?驱动器�?�能无法�?�动。 检测�?到固�?驱动器,并显示 3F0 错误。 无法在固�?驱动器上执行 UEFI 诊断和 SMART Check 测试。 �?�能有时能检测到固�?驱动器,�?作系统也能在几次�?�动�?试�?�加载,但最终还是检测�?到固�?驱动器。
显示以下错误:
图 1: �?�动错误: 未�?�现�?�动设备 - 硬盘驱动器 3F0
图 2: HP 硬件诊断错误: 未安装硬盘驱动器。 请检查电�?和数�?�线都正常连接。
图 3: SMART Check 错误: SMART Check: 警告 - 短 DST: �?�?�用

sourceInformation

范围
本文档中的信�?�适用于以下:
部件:
英特尔 Pro 2500r 固�?驱动器系列
  • (PN 811509-001) - M.2, Pro2500R, 180GB, Opal 2.0, 2280/S3
  • (PN 811513-001) - SSD, Pro2500R, 240GB, 2.5"
  • (PN 786222-001) - M.2 2280 180GB SED Opal 2 LTRi, IMFT
  • (PN 786228-001) - SSD, Pro2500 180GB Opal 2 LTRi, Hynix
  • (PN 817670-001) - M.2, 2280, Pro2500R 240GB Hynix
  • (PN 811510-001) - SSD, Pro2500R, 180GB, 2.5"
  • (PN 811506-001) - SSD, Pro2500R, 120GB, 2.5"
  • (PN 811511-001) - SSD, Pro2500R, 180GB, Opal 2.0, 2.5"
  • (PN 811514-001) - SSD, Pro2500R, 240GB, Opal 2.0, 2.5"
商用�?��?电脑:
  • HP EliteDesk 800 G1 迷你型�?��?电脑
  • HP EliteDesk 800 G1 纤�?型电脑
  • HP EliteDesk 800 G2 纤�?型电脑
  • HP EliteDesk 800 G2 立�?电脑
  • HP ProDesk 600 G2 迷你型�?��?电脑
  • HP ProDesk 600 G2 迷你型�?��?电脑 (ENERGY STAR)
  • HP ProDesk 600 G2 �?型立�?电脑
  • HP ProDesk 600 G2 纤�?型电脑
商用笔记本电脑和移动工作站:
  • HP Elite x2 1011 G1
  • HP EliteBook 1030 G1 笔记本电脑
  • HP EliteBook 1040 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook 720 G1 笔记本电脑
  • HP EliteBook 720 G2 笔记本电脑
  • HP EliteBook 720 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook 725 G2 笔记本电脑
  • HP EliteBook 725 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook 740 G2 基本型�?�笔记本电脑
  • HP EliteBook 740 G2 笔记本电脑
  • HP EliteBook 740 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook 745 G2 笔记本电脑
  • HP EliteBook 745 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook 750 G2 基本型�?�笔记本电脑
  • HP EliteBook 750 G2 笔记本电脑
  • HP EliteBook 755 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook 820 G2 笔记本电脑
  • HP EliteBook 820 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook 828 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook 840 G2 笔记本电脑
  • HP EliteBook 840 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook 848 G3 笔记本电脑
  • HP EliteBook 850 G2 笔记本电脑
  • HP EliteBook 850 G3 笔记本电脑
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  • HP EliteBook Folio 1020 G1 特殊版笔记本电脑
  • HP EliteBook Folio 1020 G2 特殊版笔记本电脑
  • HP EliteBook Folio 1040 G1 笔记本电脑
  • HP EliteBook Folio 1040 G2 笔记本电脑
  • HP EliteBook Folio 9480m 笔记本电脑
  • HP EliteBook Folio G1 笔记本电脑
  • HP EliteBook Revolve 810 G3 平�?�电脑
  • HP Pro x2 612 G1
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  • HP ProBook 640 G2 笔记本电脑
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解决方案
�?解决该问题,请下载并安装以下 SoftPaq,以更新固�?驱动器固件:
SoftPaq �??述
版本说明
下载 SoftPaq
英特尔固�?驱动器固件更新
版本: LXDi
修订版: A
注�?: 该软件�?�能已有更新版本。 请访问 http://www.hp.com/drivers 查看更新的版本。

Hardware platforms affected : HP Elite x2 1011 G1, HP Elite x2 1012 G1, HP EliteBook 1030 G1 Notebook PC, HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC, HP EliteBook 720 G1 Notebook PC, HP EliteBook 720 G2 Notebook PC, HP EliteBook 725 G2 Notebook PC, HP EliteBook 725 G3 Notebook PC, HP EliteBook 740 G2 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 740 G2 Notebook PC, HP EliteBook 740 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 745 G2 Notebook PC, HP EliteBook 745 G3 Notebook PC, HP EliteBook 750 G2 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 750 G2 Notebook PC, HP EliteBook 750 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 755 G2 Notebook PC, HP EliteBook 755 G3 Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 820 G3 Notebook PC, HP EliteBook 828 G3 Notebook PC, HP EliteBook 840 G2 Notebook PC, HP EliteBook 840 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 840 G3 Notebook PC, HP EliteBook 848 G3 Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 850 G3 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1020 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1020 G1 Special Edition Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G2 Notebook PC, HP EliteBook Folio 9480m Notebook PC, HP EliteBook Revolve 810 G3 Base Model Tablet, HP EliteDesk 700 G1 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G1 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G1 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G2 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G2 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 35W G2 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 65W G2 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 G1 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G1 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G1 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G1 Ultra-slim PC, HP EliteDesk 800 G2 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G2 Tower PC, HP EliteDesk 880 G1 Tower PC, HP EliteOne 800 G2 23-inch Non-Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G2 23-inch Touch All-in-One PC, HP Pro x2 612 G1, HP Pro x2 612 G2, HP ProBook 11 EE G1, HP ProBook 640 G1 Notebook PC, HP ProBook 640 G2 Notebook PC, HP ProBook 645 G1 Notebook PC, HP ProBook 645 G2 Notebook PC, HP ProBook 650 G1 Notebook PC, HP ProBook 650 G2 Notebook PC, HP ProDesk 400 G2 Desktop Mini PC, HP ProDesk 400 G2.5 Small Form Factor PC, HP ProDesk 400 G3 Microtower PC, HP ProDesk 400 G3 Small Form Factor PC, HP ProDesk 480 G3 Microtower PC, HP ProDesk 490 G3 Microtower PC, HP ProDesk 498 G3 Microtower PC, HP ProDesk 600 G1 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G1 Small Form Factor PC, HP ProDesk 600 G1 Tower PC, HP ProDesk 600 G2 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G2 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 600 G2 Microtower PC, HP ProDesk 600 G2 Small Form Factor PC, HP ProDesk 680 G2 Microtower PC, HP ProOne 400 G1 21.5-inch Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G2 20-inch Touch All-in-One PC, HP ProOne 600 G1 All-in-One PC, HP ProOne 600 G2 21.5-inch Non-Touch All-in-One PC, HP Spectre Pro x360 G1 Convertible PC, HP Spectre Pro x360 G2 Convertible PC, HP ZBook 14 G2 Base Model Mobile Workstation, HP ZBook 14 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 14 G2 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G2 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G2 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 17 Mobile Workstation

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA05905184

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